快速案例研究 #2：在线发型店利用 YouTube 实现年利润增长至 160 万美元

[nishat@264]

2009 年，双胞胎兄弟埃米尔 (Emil) 和拉斯穆斯·维兰·阿尔布雷希特森 (Rasmus Vilain Albrechtsen) 在丹麦开设了一家销售发型产品的网上商店。

“我们开店三个月后，取得了一些销售业绩，但我们也意识到，我们与其他网店并没有什么区别。我们不得不转向更具创意的方法。拉斯穆斯用他的 MacBook 网络摄像头制作了一个视频。这段视频是镜像的，声音很差，但很真实。我们在 YouTube 上推出了 Slikhaar TV，并将视频放在那里。当时我们从 YouTube 上获得了很多免费观看次数，很快我们就看到了国际评论，”Slikhaarshop 首席执行官兼联合创始人埃米尔·维兰·阿尔布雷希特森 (Emil Vilain Albrechtsen)说道。

这是 Slikhaar TV 迈出的第一步，如今其视频观看次数已超过 3.5 亿次，订阅用户数已达 210 万。兄弟俩制作了 10 到 20 个视频后才发现这些视频确实引起了反响。

对于埃米尔和拉斯穆斯来说，YouTube 不仅是一个媒体 墨西哥电报数据 渠道，也是一个搜索引擎，因此在早期，他们专注于制作教学视频。他们在丹麦第二大城市奥胡斯的主要步行街租了一家商店，将这家商店改造成一家美发沙龙和一间办公室。这为他们提供了制作内容的绝佳舞台，并且还带来了美发的额外收入来源。他们聘请了才华横溢的理发师，他们不仅可以为顾客理发，还可以成为新视频内容的一部分。兄弟俩优先考虑内容制作而不是理发，并将沙龙命名为 Slikhaar Studio。

从此，内容制作开始发展，观众也成为制作过程中越来越重要的部分。埃米尔和拉斯穆斯越来越多地邀请社区观众参与，要求他们告诉他们希望看到哪些主题。观众的反馈为他们提供了编辑计划的灵感。根据观众的建议，他们列出了最受欢迎的发型清单，找到了发型模特，并与工作室的一位理发师安排了剪发。

“我们在策划视频时会考虑用户反馈，但我们也会考虑热门话题和缩略图质量等因素。当我们发布“克里斯蒂亚诺·罗纳尔多发型”视频时，我们面临着很多竞争。YouTube 上的算法会考虑每个视频的点击率以及许多其他细节。如今的内容游戏更多的是了解算法并找出有效的方法，所以我们花了很多时间进行分析和试验，”埃米尔说。

Content Inc. 的作者 Joe Pulizzi 表示：“大多数营销人员之所以失败，是因为他们多元化发展得太快。Slikhaar 之所以成功，是因为他们专注于通过 YouTube 频道成为不可或缺的受众，并在该频道上建立了忠实的受众。只有当他们拥有足够多的受众（经过多年）时，他们才会向其他平台多元化发展。” Pulizzi将这一案例研究带给了 MarketingSherpa。直到 2014 年，Facebook 才真正开始专注于视频，Slikhaar 才开始全力关注 Facebook。如今，该公司在 Facebook 上拥有 230 万粉丝，并已向 Instagram 多元化发展。

“进化并不容易。社交媒体格局一直在变化。要跟上这种变化，就需要采取一种实验性的方法，在尝试新格式的同时继续发展自己擅长的领域，”普利齐说。

例如，Slikhaar 本可以在 TikTok 上做更多，但兄弟俩认为 Instagram 更适合他们的公司。Instagram Stories 和 Snapchat 是这家美容公司的营销组合的一部分。电子邮件营销也是如此，它主要用于与客户保持联系。