群居动物的社会证明
人类是群居动物。无论我们喜欢与否,我们都深受同类的影响(承认吧,在过去的一个月里,你有多少次决定戴口罩或不戴口罩,是基于你周围人的行为,而不是你自己冷静、逻辑和分析地评估情况中固有的风险?)
因此,当顾客读到(并相信)他们认同的另一个人或群体使用某种产品取得成功时,他们相信自己也能获得类似的成功。
此外,市场营销中充斥着夸大其词。你可以打开三个竞争对手产品的主页,发现它们都声称自己是行业内的领先解决方案(当然,它们也具有可扩展性和可靠性)。
案例研究使品牌有机会不仅告 哈萨克斯坦电报数据 诉潜在客而且可以真正向他们展示。
让客户或顾客在案例研究中使用
您可以创建匿名案例研究——谈论公司类型或整个行业。在某些情况下,这可能是您唯一的选择。您根本没有愿意在您公开分享的信息上署名的客户。也许这些信息对他们来说太有竞争优势了。此外,公司越大,让他们同意公开案例研究就越困难。
但是,如果在案例研究中提及实际的公司和个人,那么故事的可信度和人性就会更高。这样潜在客户就可以找到认同的人。他们还可以联系到他们,了解从贵公司购买产品的真实感受。因此,这一点毋庸置疑,但请确保案例研究中分享的所有内容绝对准确。
您可以通过与组织中负责销售、实施、集成、咨询、专业服务等的人员建立密切的关系来找到客户案例研究。让他们知道您在寻找什么。如果您的公司不倾向于与客户建立直接的长期关系(而不是持续的服务关系,您的客户可能只是进行一次性购买),您可以通过电子邮件通讯、社交媒体甚至广告渠道发出一般性呼吁。如果他们愿意分享他们的故事,请提供奖励(如礼品卡或免费产品)。
根据我的经验,收集客户案例研究和故事的最佳地点是贵公司的会议。如果您正在寻找更复杂的故事,请务必事先询问他们是否有兴趣参与案例研究。您可以在活动中亲自采访,也许是在为他们买午餐或晚餐时,来捕捉故事。虽然我以前有一本值得信赖的记者笔记本和数字录音机,但现在你很可能随身携带录音机——你的手机。