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2022 年，战略根植于数字化的一切。​​如果您的企业正在年中盘点，我们将为您介绍销售、营销、服务和人员方面的顶级战略，供您参考。这些是表现最佳的趋势，将带领您的企业度过今年余下的时间及以后。

2022 年的顶级数字战略
销售的顶级战略
2022 年，许多企业正在摆脱长期的危机模式，并开始采用新的销售方式。在市场上独树一帜一直是我们的目标，但重点已转移到成为您的受众认同的品牌。这关乎描绘匹配的价值观和分享真实共鸣的信息。这与过去充满秘密的商业策略形成了鲜明对比。

这让我们看到了受众所期望的理想——不被广告和有议程的销售人员轰炸。从今年开始，人们想要基于价值的销售和购买流程。企业实现这一目标的最佳方式之一是建立牢固的客户关系，并引导他们与您的品牌一起踏上旅程。使用客户关系管理 (CRM) 工具可以轻松实现这一目标，通过战略化的工作流程以最佳方式指导流程。它本质上是一种以个性化方式简化所有销售点的工具。

最后，我们必须提到社交购物或通过社交媒体平台购物是 2022 年突出的销售趋势之一。企业有机会让受众更轻松地进行在线购物，并通过社交媒体页面分享的高质量生活方式内容吸引他们。视频和语音激活销售也占据了中心位置，因为它们继续快速增长。

2022 年的数字营销正在从基于疫情的消息传递转变为适应新常态。这也适用于营销部门，他们正在学习缩短营销计划，并通过创建和分享更接近实时的活动来提高响应能力。这样可以让企业紧跟当下，而不是制定过远的战略，冒着营销失败的风险，因为战略已经变得无关紧要或不合适。

营销部门需要不断磨练目标市场，以实现营销个性化。这需要 台灣 電話 號碼 使用数据开发一系列买家角色，并针对他们提供专门的内容。一旦您开始进行个人沟通，请务必跟进，保持积极响应和参与，即使在销售完成后也是如此。CRM 可以通过设置自动消息并允许您从一个集中位置查看和回复社交媒体提及来帮助您实现这一点。

随着销售的发展，营销策略也在不断发展。在企业利用新销售机会的情况下，营销团队需要确保共享这种转变。通过分享品牌生活方式内容，让受众产生购买您业务本质的欲望，并将其作为他们愿望和现实的一部分，从而让他们满意。

服务的最佳策略



随着企业在 2022 年的适应，‘顾客永远是对的’这一概念已经发生了改变。企业的目标是取悦他们的受众和客户，由于业务往来需要符合客户的价值观，因此提供一流的服务以巩固品牌忠诚度非常重要。

CRM 使企业能够轻松管理销售流程。当您的销售和营销团队通过共享数据和见解一起工作时，您可以更好地管理潜在客户，从而实现更多的潜在客户转化。这些系统还可以定制、简化和精简包括服务在内的一切，从而彻底消除流程中的障碍和麻烦。

2022 年，客户有一定的期望，其中最重要的期望之一就是客户支持。提供欢迎与客户服务互动的渠道，这正是 HubSpot 等 CRM 再次发挥作用的地方。通过这种方式，您可以管理所有互动并提供及时和个性化的响应。