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可以对聊天机器人进行编程，使其向表现出兴趣但尚未购买的潜在客户发送提醒或其他信息。根据 CRM 中的数据，聊天机器人可以发送后续消息以保持潜在客户的参与度。 例如，如果客户访问了旅游网站并询问了假期套餐但没有预订，聊天机器人可以在几天后自动发送包含相关优惠或折扣的消息。


改善客户支持 将聊天机器人与 CRM 集成可以极大地改善您的 多米尼加共和国 whatsapp 数据 客户支持服务。聊天机器人可以从 CRM 访问客户的历史记录，从而提供相关且快速的支持。无论是解决技术问题还是回答有关最近购买的问题，聊天机器人都可以使用存储的数据提供更准确的帮助。这加快了解决过程并减少了简单情况下对人工干预的需求，从而降低了总体支持成本。


例如，电信公司可能会使用集成聊天机器人快速查找客户过去的投诉，并根据客户面临的问题提供解决方案。 通过分析获得更好的见解 当聊天机器人和 CRM 系统协同工作时，企业可以访问有价值的客户数据。 通过分析这些数据，公司可以识别趋势并改进其产品。企业可以了解哪些产品或服务最受欢迎、哪些潜在客户更有可能转化以及哪种支持问题最常见。