为了启动该过程，我们进行了为期八周的探索阶段，其中包括：
回顾其他政府部门如何进行内部服务评估以及哪些流程行之有效
与已通过 服务评估流程的 服务团队进行交谈
与跨政府服务评估网络建立联系，以找出最佳实践
创建选项分析以供我们的高级管理团队审查
我们为 商定的方法是遵循政 BC 数据香港 府服务标准，但另外关注我们如何处理数据和物有所值，因为这些是我们的优先事项。
目前，我们正在使用部分服务进行内测，测试该方法。我们正在评估来自五个 产品组合的六项服务，这些服务均处于项目生命周期的不同阶段。总共，我们将评估一项处于探索阶段的服务、两项处于 阶段的服务、一项处于内测阶段的服务以及两项处于公开测试阶段的服务。我们已经开始对我们的服务评估公开测试版有宝贵的了解。
学习机会
向 引入服务评估是一个很好的学习机会。小组成员可以深入了解 的 功能及其提供的服务和产品，支持其他团队打造优质服务，并学习所有政府部门所需的技能。到目前为止，我们已经培训了大约 名新的服务评估员。其中一些人已经参与评估，另一些人则在等待观察机会，然后再担任小组成员。