当我们说我们已经建立了一个名为 的内部客户关系管理 系统时,大多数人最初都会感到惊讶。在过去的 年里,我们通过 产品生命周期不断开发该系统,以满足我们定制的国际贸易部 用户需求。
我们现在更加成熟,可以借此机会将持续探索融入到我们的产品实践中。我们可以在其中发展和完善我们的想法,以不断提高我们的 能力。
我们正在进入一个新领域,利用 LINE 数据 实时系统进行快速实验,以积累有关数据、用户及其需求的知识。然后,我们可以将用户数据转化为更好的产品决策,让用户能够理解 的数据。
第一阶段:利用(重新)发现来设定新的目标和抱负
今年夏天,我们重新审视了 产品战略。我们花了一些时间回顾过去两年的研究见解,并进行了新的研究和市场分析。
通过(重新)发现,我们了解到一些关键问题领域需要我们更详细地探索。无论我们将来是制造定制产品还是定制现成产品,我们都需要解决这些问题。
这包括更好地利用 已知的知识,并为我们的业务流程带来更多一致性。我们还看到了在设计中更加以数据为导向的机会,以便为用户提供相关信息,并帮助用户做出日常决策。