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我们未来几年的愿望是从一个以用户为中心的设计实践初露锋芒（通常针对特定项目）的组织，发展成为一个以用户为中心的设计实践综合体，以用户为中心是部门的默认行为。我们的临时设计主管 用一个简单的图表描述了我们的愿景：

两个洋葱图。第一个图展示了 目前以用户为中心的 GCash 数据 设计是什么样子：它是 功能中的一个中心但很小的焦点领域；第二个图展示了未来以用户为中心的设计将如何围绕 和 。

两个洋葱图。第一个图展示了 目前以用户为中心的设计是什么样子：它是 功能中的一个中心但很小的焦点领域；第二个图展示了未来以用户为中心的设计将如何围绕 和 。
这并非空谈。我们已经采取了许多措施来实现这一目标。我的首席参与和设计官职位是在高级公务员级别设立的，与我的首席数据、技术和产品与交付同事平起平坐。 虽然这让 的所有人都受益，但这意味着我们现在像其他任何职业一样重视、投资和支持以用户为中心的设计师的发展。

我很少与 这样的组织合作过，其整个领导团队（包括战略、政策和运营）都希望采用以用户为中心的设计。因此，我相信我们能做到。但这不会是一朝一夕的事。尽管我们未来几年的优先事项简单明了，但实现起来却充满挑战。