Phone Database

为了向团队传达这些更大的问题，我们想出了一个有趣的格式，我们认为它可以应用于很多地方，值得分享。总之：成为用户。我知道这听起来太简洁了，实际上没什么用，但请坚持下去！

当有人以开发人员/用户研究员/产品经理的身 现金应用程序数据 份加入产品团队时，他们通常会被要求试用该产品作为入职培训的一部分。之后，在测试功能时，他们可能会使用前端来查看特定功能。这一切都很棒，但它并不能消除核心问题：产品团队实际上不是用户。

在我的例子中，我们的开发人员不会每天都使用该平台创建仪表板。我们的产品经理不需要经常使用该平台查找数据。他们有时会摆弄这些东西来测试功能，但这与每天使用该平台完成工作的感觉非常不同。这不是批评——只是他们的工作不是这样做。

幸运的是，在这两个极端之间有一个团队：提供平台支持的团队。我的团队！我们每天都使用平台来重现用户遇到的问题并代表用户做事。我们知道哪里出了问题，也知道用户对此有何感受。我们清楚地知道需要修复什么以及为什么需要修复。有时，我们并不太注重解决方案，但我们知道如何修复问题。