5. 创建可共享的内容
Posted: Thu Jan 16, 2025 9:23 am
可共享的内容鼓励您的受众和客户传播您的业务,从而获得新的潜在客户并提高转化率。
此类内容通常包括博客文章或视频,人们希望与他人分享,因为其中包含有价值的信息、独特的见解、统计数据等。它通常兼具深刻见解和娱乐性。
以下是创建可共享内容的其他一些技巧:
创造新事物。发布有关某个主题的新闻或创建其他人可以链接的原创研究成果。
使其可视化。视觉效果更容易被分享,因为它们更容易消化,并且在用户的推送中占用的空间更少。
让内容充满情感。无论是逗人发笑还是触动他们的心弦 秘鲁 WhatsApp 数据 ,建立情感联系都是获得分享的关键。
要真诚。只有当人们认为你所说的是真实的,并且能为他们的社区带来价值时,他们才会分享你的信息。
您还可以开展活动来从客户那里寻找用户生成内容 (UGC)。一个聪明的方法是举办竞赛— 激励人们提及您的品牌并分享他们自己的体验。
可口可乐经常开展的“分享可乐”活动就是一个很好的例子。
可口可乐的“分享可乐”活动是近年来最雄心勃勃的活动之一,该活动不仅在可乐罐和可乐瓶上印上人们的名字,还鼓励人们通过在社交网络上发布照片来分享自己的可乐瓶。
可口可乐的口碑营销示例
此次活动取得了巨大的成功,可口可乐获得了大量分享,并帮助公司加深了与客户的联系,从而提高了销售额和品牌忠诚度。
6. 给顾客讲一个故事
营销和客户体验专家杰伊·贝尔 (Jay Baer)表示,为了鼓励客户传播你的品牌或新产品,你必须“给他们一个故事来讲述”并“为读者提供一个有目的的口口相传的系统” 。
真实的客户故事对口碑营销大有裨益。如果您想鼓励客户分享他们的体验,那就给他们讲一个故事吧。
然而,为客户提供积极的体验并不足以让他们在网上和面对面谈论您的公司。他们必须拥有的不仅仅是优质的产品或服务。为他们提供难忘的体验,您将赢得他们终身的忠诚。
例如,逸林酒店每次客人入住时都会免费提供一份热巧克力曲奇。Jay Baer 与数百名逸林酒店客人进行了交谈,发现约 34% 的客人曾向其网络中的其他人提及过这种体验。
来自 Doubletree 的口碑营销示例
来源
为了创造类似的客户体验,您首先需要了解您的客户、他们在哪里以及他们想要什么。
首先创建买家角色——基于现有客户和目标受众的真实数据,虚构出理想客户形象。您的角色应包括客户人口统计、行为模式、动机和目标。利用这些角色激发特殊体验,鼓励客户与朋友分享您的品牌。
相关: 不确定从哪里开始构建买家角色?查看这些目标市场示例以获取灵感。
7. 赞助或举办活动
举办或赞助针对特定受众的活动是提高品牌知名度、推广产品并获得口碑营销潜力的好方法。
此类内容通常包括博客文章或视频,人们希望与他人分享,因为其中包含有价值的信息、独特的见解、统计数据等。它通常兼具深刻见解和娱乐性。
以下是创建可共享内容的其他一些技巧:
创造新事物。发布有关某个主题的新闻或创建其他人可以链接的原创研究成果。
使其可视化。视觉效果更容易被分享,因为它们更容易消化,并且在用户的推送中占用的空间更少。
让内容充满情感。无论是逗人发笑还是触动他们的心弦 秘鲁 WhatsApp 数据 ,建立情感联系都是获得分享的关键。
要真诚。只有当人们认为你所说的是真实的,并且能为他们的社区带来价值时,他们才会分享你的信息。
您还可以开展活动来从客户那里寻找用户生成内容 (UGC)。一个聪明的方法是举办竞赛— 激励人们提及您的品牌并分享他们自己的体验。
可口可乐经常开展的“分享可乐”活动就是一个很好的例子。
可口可乐的“分享可乐”活动是近年来最雄心勃勃的活动之一,该活动不仅在可乐罐和可乐瓶上印上人们的名字,还鼓励人们通过在社交网络上发布照片来分享自己的可乐瓶。
可口可乐的口碑营销示例
此次活动取得了巨大的成功,可口可乐获得了大量分享,并帮助公司加深了与客户的联系,从而提高了销售额和品牌忠诚度。
6. 给顾客讲一个故事
营销和客户体验专家杰伊·贝尔 (Jay Baer)表示,为了鼓励客户传播你的品牌或新产品,你必须“给他们一个故事来讲述”并“为读者提供一个有目的的口口相传的系统” 。
真实的客户故事对口碑营销大有裨益。如果您想鼓励客户分享他们的体验,那就给他们讲一个故事吧。
然而,为客户提供积极的体验并不足以让他们在网上和面对面谈论您的公司。他们必须拥有的不仅仅是优质的产品或服务。为他们提供难忘的体验,您将赢得他们终身的忠诚。
例如,逸林酒店每次客人入住时都会免费提供一份热巧克力曲奇。Jay Baer 与数百名逸林酒店客人进行了交谈,发现约 34% 的客人曾向其网络中的其他人提及过这种体验。
来自 Doubletree 的口碑营销示例
来源
为了创造类似的客户体验,您首先需要了解您的客户、他们在哪里以及他们想要什么。
首先创建买家角色——基于现有客户和目标受众的真实数据,虚构出理想客户形象。您的角色应包括客户人口统计、行为模式、动机和目标。利用这些角色激发特殊体验,鼓励客户与朋友分享您的品牌。
相关: 不确定从哪里开始构建买家角色?查看这些目标市场示例以获取灵感。
7. 赞助或举办活动
举办或赞助针对特定受众的活动是提高品牌知名度、推广产品并获得口碑营销潜力的好方法。