情人节那天,一名枪手走进佛罗里达州帕克兰市的玛乔丽·斯通曼·道格拉斯高中,用半自动步枪开枪射击,造成 17 名学生和教师死亡,17 人受伤。上周,全国各地数千名学生走出学校——《纽约时报》称,“他们坚信自己再也不必逃避枪支”。本周六,预计会有数千人参加在华盛顿特区和全国各城市举行的“为我们生命游行”。
游行者们所要求的不仅仅是政客们在大规模枪击事件发生后经常提供的“祝福和祈祷”。相反,他们呼吁真正的政治变革:禁止突击武器和大容量弹匣,并对在美国购买枪支的每个人进行彻底的背景调查。与此同时,他们正在奋起反击几十年来一直在影响我们枪支政策的游说者——这一次,政客们似乎真的会听取他们的意见。如果我们仔细观察,就会看到变化即将来临。
“再也不犯同样的错误”在品牌间掀起新运动
这场运动有什么新意?从某些方面来说,没有什么新意。学生领导的控枪运动与 牙买加数字数据 早期 年轻人领导的运动有很多共同之处:对于来自斯通曼道格拉斯和其他学校的年轻活动家来说,这是一个生死攸关的局面。现状辜负了我们的孩子——它未能保障他们的安全,也未能听到他们的声音。现在,他们站出来发声,大声疾呼。
但这里也有一些新的东西。#NeverAgain运动已经能够利用社交媒体的力量向品牌施加压力,使其采取立场。例如,通过引起公众对美国全国步枪协会与达美航空、联合航空和大都会人寿等公司之间此前不为人知的合作关系的关注,学生活动家及其盟友已经向这些公司施加压力,要求他们改变方针并切断联系。迪克体育用品首席执行官爱德华·斯塔克 在“早安美国”节目中宣布 ,他的公司将不再销售攻击性武器,并将禁止向 21 岁以下的人出售枪支。沃尔玛于 2015 年停止销售攻击性武器,还将最低枪支购买年龄提高到 21 岁,并指出其将不再在其网站上出售类似突击步枪的物品(包括玩具和非致命武器)。上周末,尼克国际儿童频道和其他 Viacom 频道停播 17 分钟,以纪念在帕克兰丧生的 17 名学生和教师。
这种以品牌为中心的行动主义的另一个结果是,许多公司已经为本周末的“为我们的生命游行”提供了支持。古 驰 (Gucci) 捐赠了 50 万美元,以支持“全国各地要求将生命和安全放在首位的无畏学生”。Lyft 为游行队伍提供免费接送服务,而 Salesforce 首席执行官 马克·贝尼奥夫 (Mark Benioff)则为 该活动捐赠了 100 万美元个人资金。
看到品牌为这样的事业挺身而出,真是令人兴奋。对于正在考虑何时、为何或如何在复杂的政治问题上表明立场的品牌来说,这一刻提供了一些宝贵的教训。
1. 知道何时站起来
首先,让每个品牌都对有分歧的政治问题采取行动可能并不合理。这取决于你的品牌价值观、你的起源故事、你的立场——当然还有对你的客户来说最重要的事情。例如,Nickelodeon 的抗议与其品牌形象一致,因为校园枪支暴力是影响孩子(Nick 的核心观众)及其父母的最大问题。对他们来说,这不仅仅是一个抽象的政治问题,而是一个生死攸关的现实,每天都在发生。
如果你决定参与其中,请制定一个行动计划,说明你的品牌将如何表示支持。这里的关键词是 行动。“思想和祈祷”已经不够了。
2. 这不仅关乎你自己,也关乎你的伴侣
达美航空和联合航空出售的是机票,而不是枪支,所以你可能会认为他们能够远离枪支管制的争论。但由于他们为 NRA 会员提供了折扣计划,活动人士将他们作为目标——而且这一计划成功了。
对于其他公司来说,决定如何处理这些 NRA 合作关系产生了意想不到的后果。 联邦快递 是少数几家选择坚持与枪支权利组织合作的公司之一(尽管它确实在推特上发表声明称,突击步枪和大容量弹匣“如果被滥用”可能对学校和社区构成“固有的潜在危险”);因此,它在社交媒体上遭到了强烈反对。另一方面,在达美航空 停止为 NRA 会员提供折扣后,佐治亚州副州长威胁要取消航空燃油税收减免,这可能会使该公司每年损失数千万美元。
总之:了解你的合作伙伴是谁,并制定计划,以防他们让你陷入危机。