淘宝员工群里有个永恒的话题：淘宝的用户心智到底是什么？ 回过头看，淘宝的用户心智似乎是被竞争对手定义出来的。 起初，淘宝等同于“线上购物”。京东凭借品类杀入牌局后，淘宝的心智变成了“低价女装”；年前后，拼多多崛起并抢走了低价标签，再加上抖音、快手等内容电商声势渐起，淘宝又被定义成了调性介于京东和拼多多之间的“货架电商”。 一位淘系员工这样解读今年的五大战略：“五大战略其实对应了五大竞品，直播——抖音，私域——微信，内容化——小红书，本地零售——美团，价格力——拼多多。
” 可以这么解释淘系产品的多元化：它们要捍卫多重身份，种草、拔草、本地、低价，这些心智都想要。 据QestMoile公布的中国移动互联网用户时长占比，腾讯系、抖音系、快手系、百度系、阿里系分别为、、、、。 淘宝年便 巴哈马 whatsapp 数据 上线直播功能，并捧红了李佳琦和薇娅两大头部主播，但随着抖音、快手闯入战场，情况立刻不一样了。从五大战略的排序来看，淘宝将抖音视为头号敌人，内战局的。 比夺走用户时长更可怕的是，抖音也在抢夺低价心智。
他们通过直播聚集大量商品订单，拥有更多与源头工厂砍价的筹码。 据中国互联网信息中心发布的报告，截至年月，中国网民规模达亿，只比半年前增加了。这意味着年，互联网巨头们正式进入存量竞争时代，这会让每一次价格战变得更凶狠。 淘宝的危机感不言而喻。 一位淘系员工告诉雪豹财经社：“公司风格不同，淘宝不会像京东一样对外展现焦虑，淘宝一向强调长期主义。但淘宝用户和京东、拼多多都有重叠，一旦类似于百亿补贴的活动撬动了淘宝的基本盘，那么淘宝可能不得不应战。