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WordPress 聊天机器人
聊天机器人……您以前见过。但如何实现 WordPress 聊天机器人呢？

好吧，我马上就告诉你。

首先，我想让您了解，在一个网站上，我们可以同时拥有实时聊天和聊天机器人，它们通常由同一家服务提供商提供。实时聊天允许人机交互，而聊天机器人使用自动化和某些触发器以及脚本。在某一时刻，您可以将用户从聊天机器人交互转移到与客户支持或销售人员的真实聊天。

通过实时聊天，您可能会在对话窗口中看到人们的面孔，但是当 摩洛哥数字数据 您与机器人互动时，您可能会看到一些机器人的面孔或头像。

因此，就 CXL 而言，只要他们在线，您就可以轻松与真正的客户支持人员互动。您可以在下面看到他们的脸。CXL 实时聊天示例

Intercom 的员工明确表示你正在与机器人互动。

Intercom 网站聊天机器人

其次，我有一个建议，不要用机器人互动取代人类互动。你需要它们两者，我们同样需要它们。人际关系不会很快被取代……或者我希望如此，为了我们的心理健康。

现在，在网站上使用聊天机器人的主要好处是：

加快销售；
在客户旅程中进一步推动潜在客户；
即使在工作时间以外也能立即响应客户的询问；
因此，在本文中我们将讨论：

聊天机器人如何融入销售、营销和客户支持组合；
如何使用 WordPress 聊天机器人
来自真实网站的聊天机器人灵感


聊天机器人的营销、销售和客户支持场景
聊天机器人场景

聊天机器人是与网站访问者、潜在客户和客户互动的绝佳方式。它们是营销、销售和客户支持团队使用的工具。



网站聊天机器人如何影响销售团队
聊天机器人正在开始取代一些网站表格。在旧的销售流程中，有人会填写表格，等待电子邮件回复，然后预约会议。使用聊天机器人，您可以直接在销售代表（又称 SDR）的日历中安排会议，甚至可以根据一些限定问题与 SDR 进行实时交谈。

这意味着聊天机器人可以减轻 SDR 回答常见问题或询问限定问题（例如：您的公司规模如何，您属于哪个行业）的负担。他们现在可以专注于达成更有利的前景。

这样您就可以提高销售渠道速度。



网站聊天机器人如何影响营销团队
聊天机器人可以根据某些触发器和用户行为在整个网站上自动运行。您甚至可以将它们情境化。假设有人正在阅读博客文章。营销人员会触发聊天机器人来推广内容升级（例如电子书）或同一主题的网络研讨会邀请。如果他们正在阅读案例研究，您可以邀请他们参加产品演示。如果他们正在阅读您的知识库，您可以使用聊天机器人邀请他们加入您的 Facebook 群组讨论与产品相关的内容。

这样，营销团队就可以轻松地将用户从一个漏斗步骤转移到下一个步骤。