从负责打造 Instagram、Airbnb 和 Subway 等家喻户晓的品牌的从业者到创新型新创业公司，CXL Live 为行业前瞻思想者创建了一个论坛。 在聆听演讲者和走廊对话的过程中，我发现了四个主题，这对任何绩效营销人员都有好处。 1. 客户就是真北 成功实现增长营销的第一步是高度关注客户及其需求。
几位发言者指出，我们经常让客户觉得我们太复杂，无法从我们这里得到他们需 开曼群岛数据 要的东西。 创造绝妙创意并让客户测试的关键之一是花时间与客户相处并“站在他们的立场思考”，从而培养同理心。AG Consult 联合创始人、用户研究专家 Els Aerts 建议“从客户开始，然后逆向思考”。 她以 Zembro 为例，该公司销售面向老年人的个人报警器。
该产品的购买者通常是年迈父母的子女，但老年人才是目标用户。针对老年人的用户调查显示，他们觉得该产品让他们安心，但也对佩戴监控设备的想法感到有些羞耻。这些见解帮助该公司将信息重点放在产品的现代和谨慎的设计特点上，从而使产品手册下载量增加了 80%。 2.文化和组织是增长的关键 尽管有新的工具和技术来推动更多转化，但公司的文化和思维方式对于推动增长确实非常重要。