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Guis 表示，人工智能使团队能够大规模执行，提高细分的精确度，使用更少的资源来创建更多定制内容，并改善参与流程，以实现最佳客户满意度和更高的参与度。 到目前为止，生成式人工智能仍是头条新闻 2024 年，生成式人工智能将继续改变客户旅程，提供更加个性化、主动 和无摩擦的体验。基于大型语言模型的聊天机器人现在可以进行自然对话，理解上下文和情感，并获取大量知识以立即解决客户问题。


这些聊天机器人能够发起和指导自助服务互动，同时智能地升级 贝宁 whatsapp 列表 复杂的查询，减少等待时间并加快解决问题的速度。 一条乡村公路由沥青铺成，一条白色虚线延伸至远方，道路两旁种满绿树，这是关于人工智能和客户旅程的一幅作品。 2024 年，生成式人工智能将通过提供更加个性化、主动性和无摩擦的.

体验继续改变客户旅程。 Adobe Stock Photos 上的 Rawpixel 人工智能企业写作助手Grammarly Business的工程主管 Heidi Williams告诉 CMSWire，尽管第一波生成式人工智能主要是为了快速创建新内容，但下一阶段将致力于改进内容，使其超越通用文本，转向更具定制化和相关性的输出。