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访问您网站的潜在客户如果无法轻松找到问题的答案，可以快速点击离开。只有少数潜在客户会写电子邮件或打电话。但是，如果您通过网络聊天接触访客，您可以立即解决他们的疑虑，并且您很有机会完成交易。在线聊天使销售代表能够立即友好地回答客户的问题。它还为客户代表提供了一个机会来刺激浏览网站的客户。因此，它使您的企业能够将浏览者转变为买家。

聊天机器人在这个领域非常有帮助。印度号码 他们可以快速引导访问者浏览网站并帮助他们进行购买。结果很容易注意到。上述调查显示：

“聊天机器人使销售额平均增加了 67%，其中 26% 的销售额是通过聊天机器人交互开始的”。

“35% 的企业领导人表示聊天机器人帮助他们完成了销售交易”。

资料来源：Sara Yin，《2020 年聊天机器人的发展方向》，Intercom (2019)。

网络聊天让客户有机会有人指导他们完成销售流程、回答问题并选择最佳选项。这是一个巨大的追加销售机会。如果客户认为客户代表了解他们的需求，他们就会信任该代表并采纳他的建议。这有助于完成更多交易并显着增加收入。




降低运营成本
网络聊天可以节省员工时间并降低互动费用，从而节省客户支持中心的运营成本。由于没有通话费用，客户交互成本较低。

同时，服务中心员工的数量可以减少，因为客服人员可以同时处理多个聊天。