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网上评论影响人们购买产品和服务的方式，这已不是什么秘密。事实上，84%的消费者认为网上商业评论与个人推荐一样值得信赖，网上评论影响了 93% 的人。

似乎评论无处不在。它们出现在搜索引擎结果、商业目录和社交媒体页面上。任何寻找您这类产品或服务的人都可能会遇到它们。

这就是为什么通过确认电子邮件、名片、感谢卡、您的网站和社交媒体主动向客户征求评论如此重要。

在线状态 - Google 评论页面。

一旦有人给您留下评论，请尝试做出回应。这包括感谢客户的积极评价，并巧妙地回复负面评价（每家企业最终都会这样做）。

认领并完善您的 Google 商家资料
您的Google 商家资料会突出显示您最重要 肯尼亚 WhatsApp 数据 的功能、营业时间、位置和评论，并帮助您在搜索和地图结果中显示。它会显示为地图包或显示在搜索结果的右侧。

这些列表通常是自动创建的，但企业可以对其进行管理，以确保信息的准确性，并对向搜索者显示的内容有更多的控制权。

例如，Day's Coffee and Expresso 的 Google 商家资料包括其网站、评论、类别、营业时间、电话号码、位置以及其提供的服务类型。

在线状态 - Day's Espresso Google 商业资料。

创建 Google 商家资料帐户并填写您的资料的重要方面，例如位置、网站、营业时间、产品和服务以及其他部分。如果您已经拥有您的企业的 Google 商家资料，请务必认领并定期更新。

管理您的在线商家信息
无论您是否知道，您的企业很可能已在网络上的多个企业目录中列出。这些企业目录列表可能会对您的在线形象有所帮助，也可能造成损害（更不用说您的 SEO 了）。

除了拥有您的 Google 商业资料外，您还可以创建和拥有您的Facebook 商业页面、在 Bing Places 或黄页上列出您的企业、在 Yelp 上声明您的企业等等。

更新并定期检查列表的准确性可以帮助您提高业务的一致性，通过电话、您的网站或您的公司地址将更多搜索者引导到您的公司，并让您有更多机会出现在本地搜索结果中。

例如，有时这些目录会创建“最佳”列表，其中包括当地最佳就餐地点、最佳房屋修缮承包商以及数百个类别中的最佳企业。

在线状态 - 最佳水管工列表。