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我们在讨论中从 McClouchic 身上学到了一些教训：

障碍是实现目标的机会
McClouchic 的老板兼广告业导师是个惯性拖延者。她从来都无法推动事情向前发展——他总是让她在客户面前陷入困境。她总是在等他。等他阅读一些东西。等他评论一些东西。等他批准一些东西。所以她不再征求他的同意。同时，她也从不把他排除在外。

她给了他充分的机会发表意见，同时让他了解情况——更重要的是，她对客户反应迅速、负责。她改变了他们关系的动态。这也改变了她与客户的关系。她赢得了双方的信任和尊重。这对她的职业生涯来说是一个真正的突破——所以她真的希望人们明白，不要等待事情发生，而是要让事情发生的价值。

这是关于为什么与为什么不
当 McClouchic 离开广告行业并加入商业 马其顿 电话号码 地产行业时，她接手了一支令人难以置信地失望的营销团队。在她加入之前，他们在一个关着门的房间里工作。团队的第一句话就是害怕在开放式楼层工作，因为经纪人就在几英尺之外。他们如何控制那些极度积极和苛刻的专业人士，他们径直走到他们的办公桌前，向他们索要东西？

他们不了解客户服务。她从事广告代理工作，知道客户是生命线。没有客户 = 没有账单 = 没有代理 = 没有工作。她的新团队一直生活在他们控制的封闭空间中。他们充当内部客户蓬勃发展所需服务的守门人。他们没有兴趣了解经纪人的问题、听取他们的想法，也没有兴趣合作或超越自我。

这不是营销。这完全是交易行为，就像拿着存款单去找银行出纳员一样。对他们来说，一切都是“为什么？”与“为什么不？”

团队对 McClouchic 的观点理解得并不深入。她发现经纪人急需帮助，这让她很快就获得了成功（这也是她被聘用的原因）。团队看到了这种反应。她向他们展示了经纪人不是敌人，而是内部客户，这让她的团队得以展示自己的才华。并让他们成为业务的“力量”。这是一个巨大的文化转变——从怨恨经纪人到分享他们的成功。它始于一个简单的想法：永远要乐于助人。

他们成为被竞争对手抢走的经纪人的留任工具。他们因为“我们”而留下来，麦克洛奇克说。这是最大的赞美。