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想要扩大客户群？这位首席执行官表示，提供更多付款方式是关键。
现金作为主要支付方式的地位已经下降了一段时间。借记卡和信用卡的使用率上升，以及数字钱包等替代支付方式的出现，正在改变小企业的支付格局。

消费者消费方式的这种变化迫使许多企业重新考虑为客户提供的支付选项。PCWorld 最近的研究表明，近一半的小型企业表示，客户需求是他们考虑新支付选项的驱动力，其中 37% 的企业希望在未来一年投资接受移动支付。

作为电子交易协会的首席执行官，杰森·奥克斯曼比大多数人都更了解消费者不断变化的支付偏好。电子交易协会是支付行业的贸易协会。它代表着全球 500 多家从事电子交易处理产品和服务的公司。在 德国电话号码数据 加入电子交易协会之前，奥克斯曼曾担任消费技术协会的高级副总裁。

我们最近有机会与 Oxman 谈论电子支付行业、市场如何变化以及未来将如何变化。此外，我们还向他提出了一些关于技术、他的职业生涯以及他多年来得到的建议的快速问题。

问：一些商家已经停止接受现金。您认为这种趋势会持续下去吗？

答：无现金支付在中小型企业主中越来越受欢迎，他们希望简化结账体验，降低接受现金的风险和成本，并提供最适合客户需求的支付方式。

我相信，随着移动支付和非接触式卡等支付方式的普及，这一趋势将继续下去。2017 年，波士顿联邦储备委员会调查的 12% 消费者表示，他们在过去 12 个月内从未使用过现金。借记卡以微弱优势超越现金，成为最常用的消费者支付方式。此外，2017 年有三分之一的人进行了移动支付，而 2015 年只有四分之一。

最终，业主在考虑付款方式时应该优先考虑客户的需求。

问：在接受无现金支付时，企业应采取哪些措施来确保客户信息的安全？

答：保护客户数据对商家及其支付行业合作伙伴来说至关重要。无论个人选择如何，支付技术公司都将数据安全放在首位，因此确保您及时了解商家服务提供商的安全产品可以帮助企业主免受欺诈威胁。

接受 EMV 芯片卡付款是企业打击欺诈的重要一步。芯片卡包含先进的技术，可在交易过程中保护消费者信息，并保护商家免受伪卡欺诈者的侵害。此外，企业应在其支付系统中投资点对点加密，以保护敏感的客户信息免受泄露威胁。