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提高现场团队的技能将涉及对他们进行不同营销技巧

Posted: Sat Dec 28, 2024 10:21 am
by tapeya6238
2. 为什么转向分布式营销?
如今,如果您想从竞争对手中脱颖而出并拉近与潜在客户和现有客户的距离,本地沟通至关重要。定期通过客户最喜欢的商店联系他们,或根据他们的最佳销售情况调整库存和商店橱窗。目标?让消费者感到被理解、被特权和被记住。

对于拥有销售点网络的公司来说,商店培训尤为重要,因为它将允许在整个地区实现同等质量的沟通。通过转向分布式营销,您决定给予本地团队一定的沟通自主权。例如,为了增加店内客流量,他们现在将能够:

向客户发送促销电子邮件或短信以进行生日、私人销售、销售或其他促销活动。
参加所在城市的重要活动并准备良好的沟通。
例如,在商店组织特殊日子(清仓、比赛等),并通过社交网络等方式传达活动信息。
这些行动需要在组织和沟通方面进行控制。为此,团队必须知道如何使用向他们提供的营销工具,原因有两个:一方面,他们是最了解客户和当地特点的人。因此,他们能够更好地知道如何与他们交谈。另一方面,允许销售点管理这些工具将减轻总部团队的大量耗时工作。
的培训,例如:

发送有效的短信和电子邮件, 以便他们 加纳 WhatsApp 负责人 知道如何以及何时与客户联系。
社区管理的基础知识 :当今,掌握人际沟通机制并通过社交网络使其适应数字用途非常重要。 Facebook、Twitter、Instagram 或 Pinterest,根据您的活动领域,可以成为您本地团队的相关工具。
分析他们实施的活动的绩效。今天,我们不仅要执行行动,还必须懂得如何分析它们,以便得出结论并能够改进。进行测试并确定最适合客户的内容形式和类型将使您的销售点提高生产力和效率。
您现在确信,培训您的团队对于制定有效且优质的分布式营销策略是必要的。那么,您如何组织自己来培训您的销售点呢?



店面培训

3. 您应该委托谁来培训您的商店经理?
培训您的团队需要物质和人力资源。为了获得良好的培训, 无论是提供的时间还是为此聘请的培训师都不应被忽视。

销售点培训可以由不同的人进行:

对于重要的培训(实施沟通活动、完全掌握所部署的工具),当然有必要考虑使用经过认证的培训组织。 如果您决定部署分布式营销工具,请选择一家能够培训您和您的商店使用其软件的公司。
对于稍微不那么重要的培训,如果你内部已经具备这些技能,你也可以要求你的员工做培训课程(社区管理、绩效分析、发送质量电子邮件等)。
如果某些商店能够提供有效且相关的活动,或者很好地整合了当地的沟通方法,请将这些良好做法推广到您的网络,以便其他销售点可以从中汲取灵感。该解决方案的优点是成本低于外部提供商进行的培训,同时为您的整个网络提供具体示例。