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而为了重建信任，该店在对顾客、员工等服务细节上也进行了改进。 王守诚将过去的永辉门店形容为“线上仓库”，他指出，原本充满烟火气的线下实体门店，被线上带偏了，为了和线上竞争，压缩人员、忽视购物的场景化和体验感。 而如今，南沙万达店学习胖东来的经验，为特殊群体配备了放大镜和血压测量仪等设施，为宠物设立了专门的寄存处，在休息区为顾客提供微波炉、直饮水、冰袋、纸巾、吸管等便利物品，并新增海鲜加工厨房，满足顾客现场加工烹饪的需求。



该店还重置装潢风格、布局 马来西亚电话号码表 氛围，重新规划了卖场布局，拓宽了主副购物通道，降低了货架高度，取消了强制动线，并设置了双出入口收银线，极大地提高了顾客购物的便捷性和自由度。 其中，熟食区的通道从原来的2米多拓宽至不低于顾客在购物时往往需要停留且容易造成拥挤，拓宽通道无疑能有效改善顾客的购物体验。此外，在外租区，调改店还进一步补充规划了医药、餐饮、美容美发等多种业态。 员工的工作生活状态也是永辉超市调改的重心。



调改后，南沙万达店的营业时间从原来的8:00-22:30调整为9:00-22:00，仅在周五至周六延长至22:30。 王守诚表示，以往在面临业绩挑战较大的情况时，通常会采取压缩人员的方式来控制成本，一家店原有的120人编制甚至会被压缩至80人左右。然而，此次调改后，该门店的员工数量却由约100人增加至约240人（含后续门店储备学员）。 同时，普通员工月工资提升至6000元起，日平均工作时间不超过8小时，工作满一年即可享受10天带薪年休假。