现在商品仅占俄罗斯联邦整体市场和预算的27%，其他一切都与服务有关。因此，这个话题是非常有意义的。
俄罗斯服务市场
我想很多拥有自己网站、从事推广等工作的人都遇到过这样的情况：
网站上来的人很多，但销量却很少。
您不知道要制作哪种类型的网站：登陆页面还是多页面网站。
广告并没有带来预期的效果。
SEO 专家表示，网站上需要大量文字。
再次邀请您重新设计该网站。
这样的故事不仅在服务网站上经常发生，在电子商务中也 保加利亚手机号码数据库 经常发生。问题是为什么会发生这种情况。当然，首先，由于网站上的转化不适合客户、营销人员。
如果我们谈论推广服务网站的特点，我们可以指出以下几点：
很多信息请求。
目前还没有很多聚合器。
更复杂的订购链。
取决于公司经营区域。
并不总是能够给出“需要多少钱？”的答案。
选择公司时存在主观性。
所有这些都会影响我们如何设计网站及其所有元素，以便用户访问网站并最终留下请求。
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设定正确的目标
我经常遇到企业家和营销人员向我寻求建议的情况。目前还不太清楚企业到底需要实现什么才能获得成果。因为转化百分比是一个相当可变的值。而且在某些业务中，1%的转化率就非常好，但在另一些业务中则意味着业务根本行不通。
这取决于公司目前处于什么阶段以及追求什么业务目标。
基于业务目标的营销任务
例如，如果我们谈论占领市场，那么你并不总是需要看网站的转化率，因为你需要尽快占领市场，谈论自己，进入新市场、新地区。而且从转换的角度来看KPI并不总是重要的。
我们最常谈论的是 KPI，例如当企业需要达到一定盈利水平时的转化率。按照惯例，投资10卢布做广告，然后再拿100卢布，如果你已经拿了80卢布，那么这项工作就不会那么有利可图，相应地，生意就会变得无利可图。
因此，了解为什么我们需要启动一个网站、一个单独的登陆页面，或者我们是否通过社交网络进行销售非常重要。在这里记录我们正在努力的目标很重要。例如，如果我们想增加呼叫数量，我们会处理此转换，检查清单下载数量，我们会处理它。这样的话，每次调用的转化可以是0.1%，这很好，但是同样指标的每次下载的转化就很糟糕了。
当我们已经清楚地了解我们设定的 KPI 以及影响结果的因素、我们正在努力提高转化率的要点时，我们就已经确定了网站上的转化操作是什么，并了解了转化率将是多少。哪些是好的，哪些是坏的。
营销人员经常衡量转化率，但在每个营销人员和企业的头脑中，这个概念是不同的，具体取决于企业的目的、当前的业务任务等。
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向客户介绍您的公司
我认为在服务网站上非常重要的第一件事是在您的网站、登陆页面或社交网络上正确地介绍您自己、您的业务，无论我们将流量发送到哪里并不重要。
在这里，特别是如果我们从对你的品牌不是很熟悉的受众那里获取流量，例如，通过搜索引擎优化从定向广告中获取冷流量，那么，特别是在 B2B 服务中，展示它是什么样的公司是非常重要的是什么以及为什么应该信任它。
我经常在登陆页面或网站上看到一行小字“关于我们”，“我们是一家年轻的、充满活力的发展公司”，尽管实际上公司很大很大，有很多奖项以及其他对我们来说非常重要的东西潜在客户。但网站上对此的描述很少或根本没有。
网站上有关该公司的部分质量较差
以下是“关于公司”部分经过精心设计和开发的示例，这些是 B2C 服务 - 牙科。该网站的所有者和营销人员都明白，向医生、员工展示办公室的样子等非常重要，以消除潜在客户的所有恐惧。
网站上有关公司的高质量部分
另一个例子。该公司提供复杂的工业服务，在这里他们向他们的高层主管展示他们的生产是如何发展的以及他们做了什么。您会立即获得良好的印象和一定程度的信任。
网站上有关公司的高质量部分
我有一份现成的清单，用于如何描述您的公司：
研究在您所在领域选择公司的主要标准。
确定您要解决的主要问题是什么。
突出你的优势。
分析所有成功的项目。
与当前客户讨论他们选择您的原因。
阐明您的独特特征。
收集你所有的标志性成就。
收集一切能证明你的可靠性和资格的东西。
根据这项工作的结果，您将能够对公司进行良好的描述，该描述不仅可以在网站上使用，还可以在演示文稿、视频等中使用。这项工作将使营销人员的生活变得更轻松，并提高广告、网站、搜索引擎优化和其他一切的有效性。
在同样的工作中，正确了解自己的公司相对于竞争对手的优势是非常酷的。
我最常在网站上看到这样的内容：快速、便宜、高质量、有保证。这早已不再是一个优势。这可以划掉并扔掉。
错误地描述了为客户带来的好处
您需要真正了解并弄清楚客户向您购买产品的原因。
示例：我们在工作室做什么。我们正在尝试修改我们的 USP。为此，我们会去找客户，弄清楚他们为什么来找我们、我们的优点是什么、为什么他们仍然和我们在一起等等。
因此，我们制定了客户的需求。在大多数情况下，他只需要一个不会错过最后期限并能提供或多或少好的结果的普通承包商。
因此，我们为自己制定了具有新优势的新定位，这与保证和质量相关。此外，一切都是用最简单的语言编写的。
为客户提供服务的好处和保证
接下来，您应该尽可能详细地告诉我们如何正确地与您合作。以酒店为例：写下入住时间、是否带孩子、需要什么证件等非常重要。
网站上为客户提供的信息
请记住，尤其是在服务领域，您在网站上回答客户问题的次数越多，他们采取目标行动的可能性就越大。
除此之外，还需要包含商业因素，这对于搜索引擎是强制性的，也是广告审核所必需的。这：
价格和商业条件的可用性。
付款、交货、担保条款。
电话（固定电话，8-800）。
公司电子邮件（[email protected]）。
公司联系方式（地址、路线）。
法律细节。
公司描述和员工信息。
反馈和订单。
许可证（许可证、证书）。
转化率、订单和利润增长的示例
塑料窗的应用量增加了3.3倍。亚格拉案
如何在 Yandex 中为商业论坛的访问者设置广告。具有超本地定位的 Yagla 案例
我们打包我们的服务
服务网站主要销售服务，而不是公司。因此，了解如何正确描述服务、使用户在网站上停留并至少采取一些最小的有针对性的操作非常重要。
当我收到要审核的网站时，我经常看到以下错误：
维基百科格式。
目前还不清楚是为了谁。
无服务属性。
对客户来说没有任何好处。
信息不足。
没有明显的优势。
没有证据。
网站上的服务包装不正确
客户对此根本不感兴趣；他们知道什么是设计，或者至少猜测。
经过 10 年对类似服务网站的折磨后，我们想出了一个现成的清单，列出了页面上应该显示的内容：
名字清清楚楚。
价格和条款。
服务的简短描述。
明显的好处。
服务交付流程。
结果的描述。
谁适合，谁不适合。
成功案例。
客户评价。
常见问题解答。
设备/专家。
沟通和订购表格的联系人。
优质的现场包装服务
再次请记住，您需要尽可能详细地实现这些块，但同时以正常形式实现。这一切也是SEO所需要的。
从哪里获取所有块的信息来描述服务：
制定服务的本质
确定服务的目标受众。
明确客户与您一起解决的问题。
请注意这对消费者有什么好处。
服务中包含什么。
收集所有特征（价格、条款、保证......）
找出您的服务比其他人更好的原因。
描述成功案例。
描述失败的案例。
收集反馈。
研究你的竞争对手。
当您已经收集了服务上的所有数据后，然后设计页面。首先重要的是网站的第一个屏幕，因为您的潜在客户登陆它，您需要立即引起他的兴趣。
如果他来自“网站 SEO 审核”请求，他应该转到具有相同标题的相关页面。
网站的第一个屏幕
接下来，在第一页上您必须立即回答某些问题。引起用户的兴趣，回答有关条款和价格的问题，然后您可以使用铅磁铁或有针对性的操作、按钮等来捕获他。
到达第一页的用户必须明白他已经到达了他需要去的地方，然后准备好研究该页面并进入下一个块。
这是填充页面的示例。这只是部分块，页面上有超过 12 个块。这立即有助于增加来自广告的流量转化，并提高网站在 SEO 方面的地位，因为所有这些都是用户感兴趣的，行为因素和相关性都得到了改善。有照片、视频、优点、技术规格、评论等。所有内容均以简单的语言编写，易于用户理解。
服务网站页面的高质量内容示例
此类工作的结果：转化如何变化取决于我们如何改进页面。我们设法将其提高了近 2 个百分点，您自己也了解这对销售有何影响。
由于改进了服务网站页面而增加了转化率
回到相关性，重要的是要考虑目标受众的差异。我们的项目之一是与教育服务相关的网站。我们知道客户和客户经理可能会对同一课程感兴趣。我们用不同的名称制作了单独的页面。
目标受众差异
哪些元素可以提高转化率？
我会告诉你哪些元素可以进一步提高转化率。这也已经在许多客户上进行了测试并有效。
如果你有东西要展示，它在装修和作品集方面尤其有效。另一个强化元素是地图的存在。
服务网站上的作品集和工作图
如果您的工作不是体力工作，而是脑力工作，那么您可以采用案例格式进行。
服务网站上的案例和成功案例
如何改进您的投资组合以使其更加有效：
按工作类型划分。
划分业务领域。
按地域划分。
每个项目的描述。
照片/视频的可用性。
格式“曾经/已经成为”。
经济效果。
客户评价。