Phone Database

อีเมลแบบทริกเกอร์อาศัยการติดตามสิ่งที่ผู้คนทำเมื่อโต้ตอบกับธุรกิจออนไลน์ ซึ่งอาจรวมถึงการเข้าชมเว็บไซต์ การคลิกลิงก์ในอีเมล การซื้อสินค้า หรือแม้แต่การละทิ้งตะกร้าสินค้า เมื่อมีคนดำเนินการใดๆ เหล่านี้ ระบบจะส่งสัญญาณไปยังระบบการตลาดทางอีเมล

ระบบถูกตั้งค่าด้วยกฎที่ว่า "ถ้ามีคนทำสิ่งนี้ ระบบจะส่งอีเมลนี้ให้พวกเขาโดยอัตโนมัติ" ตัวอย่างเช่น หากมีคนสมัครรับจดหมายข่าว ระบบอาจส่งอีเมลต้อนรับให้พวกเขาโดยอัตโนมัติทันที หรือหากลูกค้าซื้อสินค้า พวกเขาอาจได้รับอีเมลขอบคุณพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ นอกจากนี้ ระบบเหล่านี้ยังค่อนข้างชาญฉลาดและสามารถทริกเกอร์อีเมลที่แตกต่างกันไปตามการดำเนินการที่แตกต่างกัน ดังนั้น ประเด็นสำคัญคืออีเมลจะถูกส่งเนื่องจากเหตุการณ์ทริกเกอร์ที่เฉพาะเจาะจง

ตัวอย่างของอีเมลแบบทริกเกอร์ที่พบบ่อย
มีอีเมลแบบทริกเกอร์หลายประเภทที่ธุรกิจต่างๆ ใช้ ตัวอย่างหนึ่งที่พบบ่อยมากคืออีเมลต้อนรับ ข้อมูลทางโทรศัพท์การตลาด เมื่อมีผู้สมัครใหม่สมัครรับรายชื่ออีเมล พวกเขามักจะได้รับอีเมลต้อนรับทันที อีเมลนี้อาจแนะนำแบรนด์ เสนอส่วนลดพิเศษ หรือบอกเล่าคอนเทนต์ที่พวกเขาจะได้รับ

อีกประเภทหนึ่งที่ได้รับความนิยมคืออีเมลแจ้งเตือนเกี่ยวกับสินค้าที่ลืมไว้ หากมีคนเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าออนไลน์ แต่ออกจากเว็บไซต์ไปโดยไม่ซื้อสินค้าให้เสร็จสิ้น อีเมลแจ้งเตือนสามารถแจ้งเตือนเกี่ยวกับสินค้าที่ลืมไว้ได้ ซึ่งอาจมีการจัดส่งฟรีหรือส่วนลดเล็กน้อยเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาซื้อสินค้าต่อ นอกจากนี้ อีเมลยืนยันการสั่งซื้อและอีเมลแจ้งการจัดส่งก็ถือเป็นอีเมลแจ้งเตือนเช่นกัน ลูกค้าจะได้รับอีเมลเหล่านี้โดยอัตโนมัติหลังจากซื้อสินค้า นอกจากนี้ อีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านยังเป็นอีเมลแจ้งเตือนที่สำคัญอีกประเภทหนึ่งที่บริการออนไลน์เกือบทุกแห่งใช้ ดังนั้น อีเมลแจ้งเตือนจึงครอบคลุมการสื่อสารที่สำคัญหลากหลายประเภท

ประโยชน์ของการใช้การตลาดผ่านอีเมลแจ้งเตือน
การตลาดผ่านอีเมลแจ้งเตือนมีข้อดีหลายประการ ประการแรก อีเมลเหล่านี้มีความเกี่ยวข้องกับผู้รับอย่างมาก เนื่องจากอิงจากการกระทำหรือความต้องการเฉพาะของพวกเขา ซึ่งหมายความว่ามีแนวโน้มที่จะถูกเปิดอ่านมากกว่าอีเมลการตลาดทั่วไป ดังนั้นจึงนำไปสู่การมีส่วนร่วมกับเนื้อหาอีเมลที่สูงขึ้น ประการที่สอง อีเมลแบบทริกเกอร์สามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นกับลูกค้า ตัวอย่างเช่น อีเมลขอบคุณที่ปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าหลังจากการซื้อสามารถทำให้ลูกค้ารู้สึกมีคุณค่า

ยิ่งไปกว่านั้น อีเมลแบบทริกเกอร์ยังสามารถทำให้การสื่อสารที่สำคัญเป็นอัต
โนมัติ ช่วยประหยัดเวลาและความพยายามของธุรกิจ เมื่อกำหนดกฎเกณฑ์เรียบร้อยแล้ว ระบบจะจัดการส่งอีเมลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม นอกจากนี้ อีเมลแจ้งเตือนลูกค้าที่ละทิ้งตะกร้าสินค้ายังสามารถช่วยกู้คืนยอดขายที่สูญเสียไปได้ โดยการแจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าที่พวกเขาสนใจ ยิ่งไปกว่านั้น อีเมลแบบทริกเกอร์ยังสามารถให้ข้อมูลที่ทันท่วงที เช่น การอัปเดตการจัดส่ง ซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า ดังนั้น อีเมลแบบทริกเกอร์จึงเป็นประโยชน์ต่อทั้งธุรกิจและลูกค้า เนื่องจากมีความเกี่ยวข้อง ทันเวลา และมีประสิทธิภาพ



การทำให้อีเมลแบบทริกเกอร์มีประสิทธิภาพสูงสุด
เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลแบบทริกเกอร์ที่มีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือการวางแผนอย่างรอบคอบ ขั้นแรก ทำความเข้าใจเส้นทางของลูกค้า และระบุช่วงเวลาสำคัญที่อีเมลแบบทริกเกอร์จะมีประโยชน์ เช่น เมื่อมีคนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรก สมัครทดลองใช้ หรือซื้อสินค้า ประการที่สอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของอีเมลแบบทริกเกอร์ของคุณมีความเกี่ยวข้องและมีคุณค่า อีเมลต้อนรับควรให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ และอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งอาจเสนอส่วนลด