Als het om marketing gaat, rijst vaak de vraag: hoe krijg je snel toegang tot een groot aantal potentiële klanten? Op het eerste gezicht lijkt het kopen van een kant-en-klare lijst met e-mailadressen de telemarketinggegevens perfecte oplossing. Dit bespaart u tijd bij het samenstellen van uw eigen database. Voordat u echter op de knop "Kopen" klikt, moet u goed over alles nadenken. In de meeste gevallen bevatten dergelijke lijsten gegevens die illegaal of zonder toestemming van gebruikers zijn verzameld.
De kwaliteit van dergelijke gegevens is ook twijfelachtig. Ze kunnen verouderd zijn, niet-bestaande adressen bevatten of, erger nog, adressen die als spamval worden gebruikt. Het verzenden van berichten naar dergelijke adressen kan dan ook tot ernstige problemen leiden. Uw domein kan op een zwarte lijst staan, wat uw reputatie schaadt en de effectiviteit van al uw marketingcampagnes vermindert.
Waarom is het kopen van mailinglijsten een slecht idee?
Allereerst is het belangrijk om te begrijpen dat het kopen van mailinglijsten meestal in strijd is met de basisprincipes van ethische marketing. Mensen op deze lijsten hebben u nooit toestemming gegeven om berichten te ontvangen. Uw bericht aan hen is dus spam. Bovendien is het kopen van dergelijke lijsten in strijd met de wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. Met name de AVG in Europa en de CAN-SPAM Act in de VS hanteren strikte regels op dit gebied. Als u deze regels overtreedt, kunt u hoge boetes en rechtszaken verwachten. Bovendien betekent het ontbreken van toestemming dat deze mensen niet geïnteresseerd zijn in uw product. Ze hebben zich niet geabonneerd op uw nieuwsbrief. Daarom is de kans groot dat ze uw bericht als spam markeren. Dit heeft op zijn beurt een negatieve invloed op uw reputatie als afzender.
In wezen betaalt u voor lage kwaliteit. Gekochte lijsten bevatten vaak veel niet-bestaande of inactieve adressen. Dit leidt tot een hoog bouncepercentage, wat ook negatief wordt ervaren door mailservers. Ze kunnen u als spammer beschouwen en uw berichten blokkeren. Bovendien weet u niet hoe deze gegevens zijn verzameld. Sommige verkopers gebruiken zogenaamde "spamvallen" om spammers op te sporen. Als uw adres in een dergelijke valkuil terechtkomt, heeft dit zeer negatieve gevolgen.
Ethische en juridische risico's van het kopen van lijsten
Zoals gezegd, ligt het grootste probleem op het gebied van ethiek en wetgeving. De AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) is een strenge wet die van kracht is in de Europese Unie. Deze vereist dat elke verwerking van persoonsgegevens, inclusief e-mailadressen, uitsluitend plaatsvindt met toestemming van de betrokkene. Als u een lijst koopt, is deze toestemming er niet. Als gevolg hiervan riskeert u een aanzienlijke boete, die kan oplopen tot 20 miljoen euro of 4% van de jaaromzet van het bedrijf. Dergelijke financiële verliezen kunnen uiteraard verwoestend zijn voor elk bedrijf.
Zo is in de Verenigde Staten de CAN-SPAM Act van kracht. Deze wet reguleert commerciële e-mailberichten en vereist dat deze volgens bepaalde regels worden verzonden. Zo moet het bericht het adres van de afzender bevatten en een duidelijke mogelijkheid om u af te melden van de mailinglijst. Maar zelfs als u aan deze eisen voldoet, brengt het gebruik van een gekochte lijst op zich al een risico met zich mee. U weet niet of alle adressen legaal zijn verzameld. Daardoor kunt u in overtreding zijn. Dit kan leiden tot rechtszaken.
Het kopen van mailinglijsten is niet alleen juridisch gevaarlijk, maar ook slecht voor uw reputatie. Als mensen ongevraagde e-mails van uw bedrijf ontvangen, is de kans groot dat ze een negatieve indruk krijgen. Ze kunnen openlijk gaan klagen op sociale media of in forums. Dergelijke acties kunnen het imago van uw bedrijf onherstelbaar beschadigen.
Betere alternatieven voor het kopen van lijsten
In plaats van geld uit te geven aan het kopen van dubieuze lijsten, kunt u zich beter richten op het opbouwen van uw eigen, hoogwaardige abonneebestand. Dit kost tijd en moeite, maar levert op de lange termijn veel betere resultaten op. Een van de meest effectieve manieren is een leadmagneet. Een leadmagneet is een gratis aanbod, zoals een e-book, webinar of template. In ruil voor deze waarde zijn je websitebezoekers meer dan bereid hun e-mailadres te verstrekken.