Представьте, что ваш сайт — это магазин. Google Analytics подскажет, кто заходит на сайт, откуда они пришли и что смотрели. Он даже покажет, что заставляет их уходить. Для компаний B2B эта информация бесценна. Она поможет вам улучшить ваш интернет-магазин. Более того, она поможет вам привлечь нужных посетителей. Эти посетители, скорее всего, станут вашими клиентами. Грамотное использование Google Analytics поможет вам увеличить продажи. В этой статье мы расскажем, как это сделать. Мы всё объясним просто. Таким образом, даже ученик седьмого класса сможет разобраться.
Что такое B2B-лидогенерация?
Генерация лидов в B2B-сегменте направлена на поиск заинтересованных компаний. Этим компаниям может быть интересно то, что предлагает ваша компания. Это отличается от продаж частным лицам. Продажи в B2B-сегменте часто предполагают более крупные сделки. Кроме того, циклы продаж у них более длительные. В принятии решения о покупке могут участвовать многие сотрудники компании. Поэтому понимание этих сложных путей к покупке имеет ключевое значение. Google Analytics предоставляет необходимые данные. Эти данные помогают отслеживать эти пути. Они показывают, что работает, а что нет. Следовательно, вы можете оптимизировать свои усилия.
Сила Google Analytics для B2B
Google Analytics (GA) собирает данные с вашего сайта. Эти данные включают в себя информацию о том, как посетители взаимодействуют с вашим контентом. В сфере B2B GA помогает во многих отношениях. Она показывает, откуда приходят посетители. Это могут быть поисковые системы или социальные сети. Она также показывает, какие страницы они посещают чаще всего. Вы можете видеть, как долго они остаются на сайте. Важно отметить, что вы можете отслеживать, совершают ли они важные действия. Эти действия называются конверсиями. Например, заполнение контактной формы — это конверсия. Загрузка технического документа — ещё одна. Отслеживая эти действия, вы понимаете, что генерирует лиды. Затем вы можете сосредоточиться на этих успешных областях. Это повышает эффективность вашего маркетинга.
Рисунок 1: Простая инфографика, показывающая поток данных от посетителей веб-сайта в Google Analytics, со стрелками, указывающими на различные отчеты (например, «Аудитория», «Приобретение», «Поведение», «Конверсии»).
Настройка Google Analytics для успеха B2B
Чтобы использовать Google Analytics для генерации лидов в сфере B2B, необходимо правильно настроить его. Для начала убедитесь, что у вас есть ресурс Google Analytics 4 (GA4). Это новейшая версия. Он разработан для лучшего понимания поведения пользователей. GA4 фокусируется на событиях. Событие — это любое взаимодействие пользователя с вашим сайтом. Примеры включают клики, прокрутку и воспроизведение видео.
Подключение вашего сайта к GA4
Настройка GA4 проста. Вы добавляете небольшой фрагмент кода на свой сайт. Этот код отправляет данные в ваш аккаунт GA4. Если у вас уже есть Google Analytics, вы можете перейти на GA4. Важно убедиться, что код установлен на всех страницах. Таким образом, вы будете собирать полную информацию. Правильная настройка означает точность данных. Точные данные способствуют принятию более обоснованных решений.
Определение ваших целей B2B в GA4
Прежде чем начать, подумайте о своих целях. Какие действия вы хотите, чтобы компании совершали на вашем сайте? Это ваши ключевые события или конверсии. Для B2B типичные цели включают:
Отправка форм: когда компания заполняет форму «Связаться с нами» или «Запросить демонстрацию».
Загрузки технических документов: когда посетитель загружает ценный ресурс.
Регистрация на вебинар: когда человек регистрируется на онлайн-мероприятие.
Клики по адресам электронной почты или номерам телефонов: прямые попытки связаться с вашим отделом продаж.
Вы можете настроить их как «ключевые события» в GA4. Это поможет отслеживать их эффективность. Знание того, какие события приводят к продажам, крайне важно.
Выявление лидов с помощью отчетов Google Analytics
Google Analytics предоставляет множество отчётов. Эти отчёты дают представление о посетителях вашего сайта. Давайте рассмотрим некоторые из них, важные для генерации лидов в сфере B2B.
Отчеты об аудитории: знание своих посетителей
Отчёты об аудитории содержат информацию о посетителях вашего сайта, включая их местоположение и устройства. Для B2B уникальной функцией является отчёт «Поставщик услуг». В этом отчёте иногда может быть указано название компании, к которой обращаются посетители. В нём указана сеть База данных линий интернет-провайдера (ISP). Крупные компании часто регистрируют собственные сети. Поэтому вместо стандартных названий ISP вы можете увидеть названия компаний.
Чтобы найти этот отчёт, перейдите в раздел «Аудитория», затем «Технологии» и «Сеть ». Вы увидите список поставщиков услуг. Многие из них — обычные интернет-провайдеры. Однако обратите внимание на названия конкретных компаний. Это могут быть потенциальные лиды. Затем вы можете изучить эти компании и проверить, соответствуют ли они вашему идеальному профилю клиента. Это очень эффективный способ найти новых лидов.
Использование фильтров для лучшего понимания
Отчёт «Поставщик услуг» может быть неполным. Он часто включает множество интернет-провайдеров. Вы можете отфильтровать этот список, чтобы сделать его более понятным. Создайте собственный сегмент. Исключите распространённые названия интернет-провайдеров, такие как «Verizon», «Comcast » или «AT&T ». Это позволит вам получить более релевантные названия компаний. Это те компании, которые могут быть заинтересованы в ваших предложениях. Такая фильтрация значительно упрощает поиск потенциальных клиентов.
Отчеты о приобретениях: откуда берутся лиды?
Отчёты о привлечении клиентов показывают, как посетители нашли ваш сайт. Это критически важно для B2B. Вам важно знать, какие маркетинговые стратегии приносят лучшие лиды.