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最常见的销售异议(及反驳)

Posted: Sat Dec 21, 2024 9:30 am
by mstajminakter11
紧迫性/时间表
如果潜在客户认为他们不需要贵公司的产品或服务,他们就不会急于了解您为他们提供的价值。但是,销售代表可以通过询问他们的痛点并解释贵公司如何帮助他们缓解痛点,帮助潜在客户了解贵公司产品或服务的价值。

处理销售异议的最佳方法
处理销售异议的最佳方法是销售代表积极倾听潜在客户的顾虑,并以同理心和理解的态度做出回应。他们应该承认异议的存在,并提出开放式问题,以更深入地了解他们的需求和动机。

一旦 SDR 重申了潜在客户的反对意见,他们就应该为他们提供解决方案,直接解决反对意见,并强调贵公司产品或服务的独特优势和价值。SDR 应该对任何限制或缺点保持透明和诚实,并在需要时始终提供更多信息或资源。

最后但同样重要的一点是,SDR 在整个过程中必须保持积极、专业和尊重,奥地利企业电子邮件列表完整包 注重与潜在客户建立基于信任和相互尊重的长期关系。

反对意见1:“我们不需要你的产品或服务。”
当决策者表示他们不需要贵公司的产品或服务时,请利用这段时间询问他们目前的解决方案。通过收集这些信息,您有机会了解他们的优先事项以及他们的痛点所在。

一旦他们告诉您他们当前的流程,请讨论贵公司的产品或服务优势以及如何使他们的日常运营更加简单。

例如,这是一个示例响应:

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这为销售渠道中的潜在客户提供了额外的价值,并向他们表明贵公司的产品或服务将使他们的业务受益。

反对意见2:“请发送一些信息给我,我会回复你。”
当潜在客户说“给我发点信息就行了”,这既不好也不坏。但是,如果没有适当的调查,可能很难理解这句话的意思。决策者说这句话可能是为了让你挂断电话,或者他们可能很忙,想在业余时间了解更多信息。