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例如，如果您自己的商店有负面评论，您有多种选择。您当然可以删除非常负面和不公正的评论或评论。这不是我首选的解决方案，但有时它是有意义的。 如果您允许客观批评，您可以直接对其做出反应，例如直接在下面发表您自己的评论。 您自己的“粉丝”经常干预您自己的页面并对批评做出反应。有了强大的社区，至少经常是这样。 在网络上 如果批评是在网络上表达的，那就变得更加困难。在这里，你通常无法快速、全面地做出反应，即使社交网络变得更容易。


这种外部批评往往有一个特点。它更经常出现在腰带以下。这是因为许多人 科特迪瓦电报数据 在不面对被批评的人时会变得辱骂。很多人都不敢在被批评者的博客上这样做，更不用说在私人会议上了。 所谓的“在线声誉管理”在这里可以发挥作用。这涉及积极监控社交媒体平台和其他来源（监控）。所以你首先要认识到网络上存在这样的批评，然后做出适当的回应。 私人的 你可以对私人批评感到非常放松，即使它可能对你个人造成最严重的打击。例如，在电子邮件或电话交谈中表达的内容。


但仅仅因为没有人知道这一点并不意味着这种批评不应该被认真对待。在这里，你也应该快速而适当地做出反应。 可信度 负面的客户意见和评论很重要，因为它们有助于提高可信度。 您更愿意相信/信任哪家公司？ 一家号称只让顾客满意、却从未受到任何批评、大家都赞不绝口的公司？ 或者一家公司的客户意见大多是积极的，但也有批评，但很快得到了令人满意的解决。 绝对是第二家公司，因为这是现实的。 当然，这取决于尺寸。当我说负面的客户意见和评论可以是好的时，我只会在以下条件下这样做： 负面评论和意见应该是例外。