在竞争激烈的电商环境中，高效地获取和培养潜在客户对于业务增长至关重要。Viber 的潜在客户，尤其是在该平台普及度较高的市场，提供了一个动态有效的渠道，可以提升销量、提升客户参与度，并简化从浏览到购买的客户旅程。
为什么 Viber 潜在客户对电子商务增长至关重要：
高曝光度和参与度：电商蓬勃发展离不开即时关注。Viber 消息会直接 吉尔吉斯斯坦 Viber 数据库 显示在用户手机上，从而带来极高的打开率（通常高达 80% 以上）。这能确保您的促销、动态和优惠信息被用户看到，从而有效规避电子邮件和社交媒体的干扰。
丰富的视觉营销：电子商务是视觉化的。Viber 强大的富媒体功能让您可以发送：
高分辨率的产品图像和视频可以精美地展示产品。
交互式轮播可展示多种产品，让用户可以滑动并直接点击进入产品页面。
引人入胜的 GIF 动图，突出产品特色或品牌个性。这可以直接在聊天应用中模拟实体店的浏览体验，让优惠更具吸引力。
个性化实现更高转化率：通过将 Viber 与您的 CRM 和电子商务平台集成，您可以根据以下内容细分潜在客户并发送高度个性化的消息：
废弃的购物车：发送带有直接链接回购物车的提醒，可能还会附带一些小奖励。
浏览历史：推荐与他们浏览过的产品类似的产品。
过去的购买：建议补充物品或提醒他们获得的忠诚度积分。
愿望清单商品：当愿望清单上的商品促销或补货时通知他们。这种相关性显著提高了转化的可能性。
实时客户支持：许多客户更喜欢通过即时聊天获得支持。Viber 支持：
自动聊天机器人：全天候解答有关运输、退货或产品详细信息的常见问题。
人工客服交接：无缝连接客户与人工客服，解决复杂问题。这能提升客户满意度，减少因问题未得到解答而导致的购物车放弃率，并建立信任，最终促成销售。