Viber 虽然不像 WhatsApp 那样在全球范围内普及，但它在全球几个关键地区作为营销渠道占据着重要的战略地位。对于瞄准这些特定市场的企业来说，了解 Viber 的功能和用户群体对于有效提升客户参与度和销售额增长至关重要。在这些地区忽视 Viber 就意味着错失与庞大活跃用户群直接沟通的机会。
Viber 的优势在于其在东欧、巴尔干半岛和亚洲部分地区的广泛普及。这种区域主导地位使其从一款普通的通讯应用，转变为这些地区强大的、通常是主要的沟通和营销工具。
Viber 的全球主要营销区域：
东欧：这是 Viber 的绝对优势。乌克兰、塞尔维亚、保加利亚、白俄罗斯和 吉布提 Viber 数据库 摩尔多瓦等国家的 Viber 普及率极高。例如在乌克兰，Viber 被广泛用于各种用途，从私人聊天到政府官方警报，再到商业通讯。这些国家的营销人员必须拥有强大的 Viber 影响力。
巴尔干地区：同样， 波斯尼亚和黑塞哥维那、黑山和北马其顿等国家也表现出非常强烈的 Viber 采用率。
亚洲部分地区： Viber 在菲律宾和尼泊尔拥有庞大的用户群。在这些国家，它是免费通话和短信的热门选择，尤其适用于海外侨胞之间的国际交流。
希腊： Viber 在希腊也占据着重要的地位，它是一款流行的消息和通话应用程序。
为什么 Viber 是这些地区的有效营销渠道：
高渗透率和参与度： 在其主要市场中，Viber 用户参与度很高，并且经常使用该应用作为主要沟通工具，从而导致商业消息的打开率很高。
直接沟通： Viber 提供直接、个人的渠道与客户沟通，绕过拥挤的电子邮件收件箱或嘈杂的社交媒体信息流。
富媒体功能：企业可以发送带有图像、视频、GIF、文件、交互式按钮和轮播的消息，使营销内容极具吸引力和视觉吸引力。
聊天机器人功能： Viber 强大的聊天机器人 API 可实现自动化客户服务、潜在客户资格认证、个性化推荐甚至销售流程，全天候提供。
品牌推广机会：经过验证的商业账户带有蓝色勾号、品牌贴纸包和定制镜头，可实现强大的品牌影响力和独特的参与度。
成本效益（与短信相比）： 对于群发消息，Viber 通常比传统短信更具成本效益，尤其是对于富媒体内容。
分析： Viber Business 解决方案提供消息传递、打开率和点击率的分析，从而实现性能跟踪和优化。