对于利用 Viber 进行潜在客户开发的企业来说，能够将这些潜在客户无缝同步到按国家/地区明确分类的客户关系管理 (CRM) 系统中，将带来翻天覆地的变化。这种集成将原始的 Viber 联系人转化为可操作的销售和营销情报，从而实现个性化跟进、自动化营销活动和全面的客户生命周期管理，同时保持地域细分。
为什么要按国家/地区将 Viber 线索同步到 CRM？
集中式潜在客户管理：所有潜在客户，无论其来源（Viber、网站、电子邮件），都驻留在一个中央系统中，提供客户旅程的整体视图。
有针对性的跟进：销售团队可以根据国家、语言或区域产品兴趣确定销售线索的优先顺序，从而实现更相关、更有效的推广。
自动化工作流程：根据潜在客户的地理 柬埔寨 Viber 数据库 标签触发特定国家/地区的滴灌活动、欢迎序列或销售自动化。
合规管理：轻松管理同意偏好并遵守每个国家独有的数据隐私法规，降低法律风险。
绩效分析：逐个国家跟踪潜在客户来源的有效性和转化率，优化未来的潜在客户生成工作。
个性化客户服务：为支持团队提供完整的潜在客户历史记录（包括国家背景），以提供量身定制的帮助。
分步指南：按国家/地区将 Viber 潜在客户同步到 CRM
步骤 1：选择具有强大集成功能的 CRM
选择提供以下内容的 CRM 系统（例如 Salesforce、HubSpot、Zoho CRM、Microsoft Dynamics 365）：
强大的 API：一个有据可查的 API，可与 Viber 的商业 API 或其他第三方集成工具无缝连接。
自定义字段：能够为“国家”、“Viber 选择加入状态”、“Viber 来源”等创建自定义字段。
自动化工作流程：构建自动化潜在客户分配、培育和后续序列的功能。
第二步：实施符合道德规范的 Viber 潜在客户开发
确保所有 Viber 潜在客户的收集均获得用户明确同意。这可能涉及：
Viber 选择加入表格：在您的网站/应用程序上嵌入表格，获取电话号码和国家/地区（或从国家/地区代码推断）并明确表明同意 Viber 通信。
Viber 公众号/聊天机器人互动：当用户主动联系或加入您的公众号时，他们就成为“潜在客户”。您可以通过号码推断出他们的国家/地区。
活动/网络研讨会注册：提供 Viber 作为更新的沟通渠道，并提供明确的选择加入和国家/地区选择。