将 WhatsApp 战略性地整合到 B2B 潜在客户开发工作中，可能会带来关键营销指标的变革性转变。从传统方法转变为以 WhatsApp 为中心的方法，通常会带来显著的“前后”对比，突显出该平台在直接且高度参与的潜在客户获取和培育方面的独特优势。这种转变通常突出了参与度、潜在客户质量、转化效率和整体投资回报率的提升。
WhatsApp 之前：传统 B2B 潜在客户开发面临的挑战
在采用 WhatsApp 进行潜在客户开发之前，许多 B2B 企业面临着共同的挑战：
电子邮件打开率低： B2B 电子邮件的行业平均 葡萄牙 WhatsApp 号码数据 打开率徘徊在 20-30% 左右，这意味着很大一部分外展邮件都未被发现。
延迟回复：即使打开了电子邮件，回复时间也可能很长，从而减慢销售周期。
规模上的个性化有限：虽然电子邮件可以个性化，但实现规模上的真正的对话式个性化却很困难。
参与度高：潜在客户通常需要多次点击、填写表格或拨打电话才能获取信息或安排演示。
孤立的沟通：潜在客户数据和对话可能分散在各个平台上，导致后续行动脱节。
每位合格潜在客户的成本很高：在广告或内容联合上投入大量资金可能会产生很多潜在客户，但其中真正具有销售潜力的潜在客户比例却很小。
WhatsApp 之后：变革指标
当一家 B2B 公司战略性地利用 WhatsApp 来开发潜在客户时，“后续”指标通常会描绘出效率和效力的提升：
1. 选择加入的质量和意图：
之前：通过通用形式或内容获得的潜在客户可能具有不同程度的意图。
后续：选择加入 WhatsApp 通常意味着更高的意向。愿意提供个人 WhatsApp 号码（即使用于商务沟通）的潜在客户，表明他们更有兴趣并愿意直接参与。这种自我筛选机制从一开始就能带来更高比例的潜在客户。
2. 潜在客户参与度（打开率和回复率）：
之前：电子邮件打开率（20-30%）、社交媒体参与度（通常有机覆盖率较低）。
升级后： WhatsApp 的打开率高达90% 以上。这是一个巨大的进步，确保您的信息几乎总能被看到。回复率也大幅提升，相关且个性化的信息回复率通常高达40-60%。WhatsApp 的即时性推动了这种无与伦比的互动。