WhatsApp 漏斗策略：从潜在客户到忠诚客户
Posted: Sat Jun 14, 2025 8:54 am
在错综复杂的 B2B 销售领域，引导潜在客户从最初的认知到成为忠实客户是一个错综复杂的过程。传统上，这一销售漏斗的管理方式是结合电子邮件营销、CRM 系统和直销电话。然而，WhatsApp 凭借其直接性、即时性和个性化服务，正日益成为构建高效 B2B 销售漏斗的宝贵资源。精心设计的 WhatsApp 销售漏斗策略可以显著加快潜在客户培育流程，提高转化率，并最终建立长期的客户关系。
第一阶段：认知与潜在客户生成（WhatsApp 选择加入）
旅程始于提升品牌认知度，以及至关重要的是获取 B2B WhatsApp 号码线索。这并非冷冰冰的冷冰冰信息，而是提供价值，鼓励潜在客户选择加入。策略包括：
网站形式：提供独家内容（例如，行业报告、网络研讨会），只有在提供 WhatsApp 号码后才可下载。
登陆页面：为特定优惠或咨询创 约旦 WhatsApp 号码数据 建专用登陆页面，并使用 WhatsApp 作为主要联系方式。
活动推广：在网络研讨会或行业活动中，邀请与会者加入 WhatsApp 群组进行现场问答或获取独家活动后资源。
社交媒体行动号召 (CTA)：在领英 (LinkedIn) 或其他 B2B 平台上使用清晰的行动号召，引导潜在客户通过 WhatsApp 获得个性化帮助。关键在于透明地告知他们在 WhatsApp 上可以期待什么，设定清晰的期望，并确保从一开始就获得授权的参与。
第二阶段：兴趣与参与（个性化培养）
一旦潜在客户选择加入，重点就会转移到培养他们的兴趣和建立融洽关系。此阶段充分利用 WhatsApp 的优势，实现个性化、双向沟通：
个性化欢迎：发送即时、个性化的欢迎信息，确认他们的兴趣并提供相关的第一价值（例如，相关案例研究、简短的介绍视频）。
痛点发现：通过对话提问，了解他们的具体挑战、行业和需求。例如：“你在 X 方面面临的最大障碍是什么？”或“你希望通过 Y 实现什么目标？
第一阶段：认知与潜在客户生成（WhatsApp 选择加入）
旅程始于提升品牌认知度，以及至关重要的是获取 B2B WhatsApp 号码线索。这并非冷冰冰的冷冰冰信息，而是提供价值，鼓励潜在客户选择加入。策略包括：
网站形式：提供独家内容（例如，行业报告、网络研讨会），只有在提供 WhatsApp 号码后才可下载。
登陆页面：为特定优惠或咨询创 约旦 WhatsApp 号码数据 建专用登陆页面，并使用 WhatsApp 作为主要联系方式。
活动推广：在网络研讨会或行业活动中，邀请与会者加入 WhatsApp 群组进行现场问答或获取独家活动后资源。
社交媒体行动号召 (CTA)：在领英 (LinkedIn) 或其他 B2B 平台上使用清晰的行动号召，引导潜在客户通过 WhatsApp 获得个性化帮助。关键在于透明地告知他们在 WhatsApp 上可以期待什么，设定清晰的期望，并确保从一开始就获得授权的参与。
第二阶段：兴趣与参与（个性化培养）
一旦潜在客户选择加入，重点就会转移到培养他们的兴趣和建立融洽关系。此阶段充分利用 WhatsApp 的优势，实现个性化、双向沟通：
个性化欢迎：发送即时、个性化的欢迎信息，确认他们的兴趣并提供相关的第一价值（例如，相关案例研究、简短的介绍视频）。
痛点发现：通过对话提问，了解他们的具体挑战、行业和需求。例如：“你在 X 方面面临的最大障碍是什么？”或“你希望通过 Y 实现什么目标？