通过 WhatsApp 进行基于许可的 B2B 消息传递

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Raihan25
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通过 WhatsApp 进行基于许可的 B2B 消息传递

Post by Raihan25 »

在快速发展的 B2B 通信领域,通过 WhatsApp 向基于许可的通讯方式转变不仅仅是一种趋势,更是道德、有效且合规互动的基本要求。基于许可的 WhatsApp 通讯方式摒弃了未经请求的主动联系,优先考虑接收者的同意,从而建立信任并确保您的沟通受到欢迎,而不是被视为侵犯。

基于许可的消息传递本质上意味着您只向明确同意的 B2B 潜在客户和客户发送 WhatsApp 消息。这与传统的冷门推广方式(例如购买电子邮件列表或未经请求的电话)形成了鲜明对比。对于 WhatsApp 而言,由于其个性化特性和严格的反垃圾邮件政策,明确的同意至关重要。如果没有获得同意,您不仅会面临疏远潜在客户的风险,还会面临 WhatsApp 本身的处罚,包括账户封禁。

为什么基于许可的消息传递对于 WhatsApp 上的 B2B 至关重要?

建立信任和信誉:当潜在客户选择接收 WhatsApp 消息时,这表明 加拿大 WhatsApp 号码数据 他们愿意参与。通过尊重他们的许可,您可以立即建立信任和信誉。这使得后续沟通更加有效,因为接收者更容易接受。
更高的参与率:获得许可发送的消息更有可能被打开、阅读和采取行动。与未经请求的消息相比,这意味着更高的参与率,从而更好地筛选潜在客户并缩短销售周期。
减少垃圾邮件投诉:避免被标记为垃圾邮件的最直接方法是只向那些想收到您消息的人发送消息。基于权限的策略可以大幅降低垃圾邮件投诉的可能性,保护您的发件人声誉,并确保您的 WhatsApp 频道长期正常运行。
确保法律合规: GDPR(通用数据保护条例)和CCPA(加州消费者隐私法案)等严格的数据隐私法规要求,某些类型的电子通信必须获得用户明确同意。基于许可的 WhatsApp 消息传递本质上符合这些法律要求,可保护您的企业免受巨额罚款和法律挑战。
提高投资回报率 (ROI):通过关注参与度高且已同意的潜在客户,您的营销和销售工作将更加高效。您可以投入资源与已展现兴趣的潜在客户进行沟通,从而提高转化率,并提升您的 WhatsApp 营销投资回报率。
促进更佳关系:基于许可的沟通为建立真诚、持续的关系奠定了基础。它将原本的干扰转化为价值传递,为长期的客户忠诚度和拥护铺平了道路。
如何在 WhatsApp 上实现基于权限的 B2B 消息传递:

明确的选择加入机制:
网站表单:在您的潜在客户生成表单中包含一个明确的、未选中的复选框(例如,“是的,我同意通过 WhatsApp 接收来自 [您的公司名称] 的 [消息类型,例如产品更新、事件提醒]”)。
“点击聊天”按钮:在您的网站、社交媒体资料和登录页面上放置醒目的“在 WhatsApp 上与我们聊天”按钮。当用户发起聊天时,即表示他们默示同意进行该对话。
线下方法:在贸易展览会或活动中,提供直接链接到您的 WhatsApp 的二维码,或在收集名片时明确请求允许将其添加到您的 WhatsApp 列表中。
管理期望:清楚地传达潜在客户可以期待的信息内容类型和频率。
提供价值:确保您的 WhatsApp 消息始终提供价值。这可以是独家内容、快速提示、个性化支持,或与客户业务需求相关的及时更新。
轻松退订:始终提供简单明了的退订方式,方便收件人选择退订后续消息(例如,“回复‘停止’即可退订”)。请立即响应这些请求。
保存同意记录:详细记录每个人何时、如何以及在何处提供同意。这是您合规的证明。
使用 WhatsApp Business API 进行扩展:为了管理大型列表和自动化选择加入/退出流程,WhatsApp Business API(通过官方业务解决方案提供商)提供了合规、可扩展的基于权限的消息传递所需的工具。
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