Одним из главных преимуществ наличия базы мобильных контактов является возможность прямого общения с клиентом. В отличие от email, SMS и мессенджеры имеют высокий уровень открываемости — 98%. уведомлений, акций, напоминаний и персональных предложений. Кроме того, мобильная коммуникация позволяет моментально отслеживать реакцию пользователя и быстро адаптировать дальнейшие шаги.
Важно соблюдать баланс: сообщения должны быть релевантными, своевременными и не слишком частыми.
Персонализация и сегментация для лучшего результата
Наличие обширной базы номеров — это только Магазин половина успеха. сегментация контактов: разделение по интересам, поведению, географии, истории покупок и другим критериям. Это позволяет отправлять персонализированные сообщения, которые действительно заинтересуют получателя и приведут к действию.
Современные CRM и маркетинговые платформы позволяют автоматически собирать данные о поведении клиентов и формировать сегменты в режиме реального времени. снижение отписок и рост продаж.
Интеграция базыс другими каналами коммуникации
Для максимальной эффективности база мобильных контактов должна быть интегрирована с другими каналами: email, мессенджерами, социальными сетями и веб-сайтами. стратегию, в которой клиент получает согласованные сообщения через удобный ему канал. увеличивает шанс конверсии.