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獲取新客戶無疑是行銷策略中使用潛在客戶培育的最大動力之一。然而，客戶忠誠度是使用這些技術時的另一個關鍵點。

按照最準確的定義，客戶忠誠度旨在透過各種行銷和銷售策略，使先前購買過我們任何產品或服務的消費者繼續從我們這裡購買並成為常客。因此，鉛營養是一種能夠：

將現有客戶轉化為回頭客。
請某一產品類別的現有客戶最終購買其他類別的產品。
透過現有客戶吸引新客戶（感謝他們的評論、對朋友/家人的推薦等）。
為什麼獲得良好的客戶忠誠度如此重要？
儘管這看起來似乎是一個顯而易見的方面，但它非常重要，此外，保留已向您購買過的客戶的成本比吸引新客戶的成本低五倍。許多公司在這個過程中放鬆了態度，但有必要對此進行足夠的投資，以便那些已經信任你的人將來會再次信任你，從而隨著時間的推移建立持久的關係。

主要優點如下：

獲利能力：銷量增加，忠誠的客戶購買更多。
降低轉換策略的支出：正如我們所提到的，留住客戶通常比獲取新客戶更便宜。
競爭：忠誠的客戶不會轉向競爭，因此，我們將受益於我們在市場上的領導地位。
競爭優勢：得了競爭對手不知道的非常有價值的信息，這使我們處於有利地位。
品牌大使– 正面的評論和意見有助於吸引更多客戶。如果客戶 智利 whatsapp 號碼資料 滿意，他們會在社交網路和朋友/熟人上分享他們的體驗。
如您所見，客戶忠誠度對於確保企業生存和維持獲利能力至關重要。

透過潛在客戶培養建立忠誠度的技巧
下面我們將逐步解釋如何應用這種忠誠度。

1. 很好地細分目前的客戶資料庫。
對 CRM 進行排序和組織以建立不同的客戶群。您可以按以下方式進行細分：

產品類型：

按購買類型：零星的、頻繁的...
依個人資料類型（性別、年齡...）。
地理位置。
2. 定義你的目標
您想透過忠誠實現什麼目標？有以下幾個原因：

即現有顧客購買次數較多，重複購買。例如，一家時裝公司。
讓他們僱用您的產品/服務的高級版本。例如：在行動電話服務中，您可以嘗試讓最忠實的客戶購買更昂貴的價格，以換取更好的功能。
讓他們購買您產品的另一個類別的其他產品。例如：如果您是一家銷售家用電器的公司，您可以嘗試讓從您那裡購買了洗衣機的客戶也向您購買烘乾機。
讓您的客戶向家人或朋友推薦您的產品。例如：在英語學院，如果您向家人或朋友推薦該服務，他們會給您折扣。
讓他們使用您的服務。例如：在軟體公司，目標是讓客戶經常使用軟體。否則，當需要續訂許可證時，客戶可能會因為無法感知服務的價值而不會續訂。一個明顯的例子是健身房應用程式。