Лучше использовать вежливый, дружелюбный и понятный язык. заботитесь о его интересах, а не просто стремитесь срочно что-то продать. подчеркните выгоды и предложите выбор: «Скидка 20% на выбранные товары до воскресенья.
SMS без чёткого призыва к действию (CTA) теряет эффективность. что от него ожидается — перейти по ссылке, записаться, использовать промокод. должно быть лаконичным, но при этом содержать конкретное направление действия.
Пример удачного CTA: «Получите подарок при заказе до 21:00! Перейдите по ссылке: brand.ru». Также полезно добавлять элементы срочности или ограничения по времени, чтобы мотивировать пользователя не откладывать действие.
Ошибка №4: игнорирование юридических требований и отписки
Законодательство в области цифрового маркетинга Магазин строго регулирует правила отправки сообщений. Отсутствие ссылки на отписку, сбор данных без согласия, массовые рассылки без верификации могут не только навредить репутации, но и привести к штрафам.
Убедитесь, что ваши SMS-сообщения отправляются только тем, кто дал согласие на получение. Добавьте в конце сообщение, как отписаться (например: «Ответьте СТОП для отказа»). уровень доверия к вашему бренду и покажет, что вы уважаете выбор клиента.
Вывод: качество SMS важнее количества
SMS-маркетинг эффективен только тогда, когда он уважителен, персонализирован и полезен для получателя. Избегая распространённых ошибок, вы сделаете рассылку не раздражающим фактором, а удобным каналом коммуникации, который повышает лояльность и продажи.