К 2025 году SMS-маркетинг значительно трансформировался и стал высокоэффективным инструментом для генерации лидов. Современные системы позволяют использовать искусственный интеллект, автоматизацию и глубокую персонализацию, делая каждое сообщение релевантным и своевременным. В отличие от спама прошлых лет, сегодня SMS тщательно сегментированы, адресованы конкретным потребителям и строятся на поведенческих данных. Особенно популярны стали короткие цепочки SMS, сопровождаемые ссылками на лендинги или чаты, что мгновенно вовлекает получателя в воронку продаж.
Почему SMS остаются актуальными
Несмотря на рост мессенджеров и соцсетей, SMS остаются одним из самых читаемых форматов: открываемость достигает 98% в течение первых 5 Магазин минут. Люди чаще проверяют SMS, чем email, и воспринимают их как более личный канал. Это делает SMS идеальной платформой для коротких, но мощных касаний. Компании используют SMS, чтобы вернуть пользователей, завершить покупки, пригласить на вебинары или собрать отзывы, тем самым создавая возможности для превращения холодных контактов в горячих лидов.
Сегментация как ключ к успеху
Для эффективной генерации лидов в 2025 году сегментация — обязательна. Не все клиенты одинаково реагируют на одно и то же предложение. Сегментация по географии, поведению, интересам и истории покупок позволяет формировать релевантные месседжи. Например, повторные клиенты могут получать SMS с апсейлом, а новые — с бонусом за регистрацию. Это повышает вероятность отклика и уменьшает раздражение, возникающее от нерелевантных сообщений.