用礼貌和策略克服守门人
Posted: Thu May 29, 2025 6:27 am
例如,如果潜在客户听起来很匆忙,你可以这样说:“我知道你很忙,所以我会简短地说。”这表明他们尊重他们的时间,并能减少抵触情绪。
5. 清晰自信的介绍
你的自我介绍应该简洁、清晰、自信。请介绍你的姓名、公司以及来访目的,不要显得机械或刻意。自信能增强可信度,从而增加获得预约的可能性。
练习你的自我介绍,直到听起来自然而热情。避免使用“嗯”或“像”之类的填充词,因为它们会削弱你的权威。
6.
通常,你第一次接触的就是“看门人”——一个负责筛选电话的助理或接待员。礼貌与策略性沟通相结合,可以帮助你绕过“看门人”,最终联系到决策者。
使用尊重的语言,询问联系潜在客户的最佳时机,避免咄咄逼人。与“看门人”建立融洽的关系,可以让他们成为盟友,而不是障碍。
7. 尽早利用社会认同
在通话初期提及知名客户、案例研究或客户评价,有助于建 whatsapp 号码 立信誉和信任。社交认同可以让潜在客户确信,其他类似的人也从你的产品或服务中受益。
例如,“我们最近帮助[知名公司]提高了 40% 的预约率,我相信我们也能为您做到同样的事情。”
8. 利用问题来吸引和筛选
尽早提出开放式问题不仅能吸引潜在客户,还能帮助你了解他们的需求。诸如“您目前在日程安排方面面临哪些挑战?”之类的问题,可以引发对话并提供宝贵的见解。
这种方法使通话更具对话性,而不像推销,从而增加了潜在客户继续对话的意愿。
9. 优雅地处理异议
通话开始后,异议往往会立即出现。准备好对常见异议的回应,例如“我不感兴趣”或“我们已经有供应商了”,可以让对话保持正轨。
5. 清晰自信的介绍
你的自我介绍应该简洁、清晰、自信。请介绍你的姓名、公司以及来访目的,不要显得机械或刻意。自信能增强可信度,从而增加获得预约的可能性。
练习你的自我介绍,直到听起来自然而热情。避免使用“嗯”或“像”之类的填充词,因为它们会削弱你的权威。
6.
通常,你第一次接触的就是“看门人”——一个负责筛选电话的助理或接待员。礼貌与策略性沟通相结合,可以帮助你绕过“看门人”,最终联系到决策者。
使用尊重的语言,询问联系潜在客户的最佳时机,避免咄咄逼人。与“看门人”建立融洽的关系,可以让他们成为盟友,而不是障碍。
7. 尽早利用社会认同
在通话初期提及知名客户、案例研究或客户评价,有助于建 whatsapp 号码 立信誉和信任。社交认同可以让潜在客户确信,其他类似的人也从你的产品或服务中受益。
例如,“我们最近帮助[知名公司]提高了 40% 的预约率,我相信我们也能为您做到同样的事情。”
8. 利用问题来吸引和筛选
尽早提出开放式问题不仅能吸引潜在客户,还能帮助你了解他们的需求。诸如“您目前在日程安排方面面临哪些挑战?”之类的问题,可以引发对话并提供宝贵的见解。
这种方法使通话更具对话性,而不像推销,从而增加了潜在客户继续对话的意愿。
9. 优雅地处理异议
通话开始后,异议往往会立即出现。准备好对常见异议的回应,例如“我不感兴趣”或“我们已经有供应商了”,可以让对话保持正轨。