真诚理解客户的痛点和愿望。运用同理心的语言和反思性倾听。
讲故事:
分享一些能引起情感共鸣的贴切故事。讲述类似客户如何克服挑战的故事,可以激发潜在客户将您的产品视为解决方案。
镜像和匹配:
巧妙地模仿潜在客户的语气、步调和语言,以建立潜意识的融洽关系。
实用提示:
每次通话前,花点时间思考一下潜在客户的 whatsapp 号码 业务或挑战中,你真正欣赏或认同的方面。以此为基础,建立融洽的关系。
33.
创建一套个人心理和身体练习工具包,以增强被拒绝后的恢复力。
组件包括:
快速情绪重置:
遭到拒绝后,进行 1-2 分钟的深呼吸或正念练习,以恢复镇静。
积极的肯定:
准备一些肯定的话语,例如“拒绝是我成长的一部分”或“每一个‘不’都让我更接近‘是’”。
成功可视化:
想象未来的成功,想象自己自信地处理反对意见并达成交易。
通话后反思:
每次通话后立即记下您学到了什么、哪些做得好以及需要改进的地方。
实践练习:
制定个性化的韧性清单,并将其融入日常生活。坚持不懈,日积月累,就能培养出坚韧的意志力。
34.创建反馈和改进文化