这种方法体现了专注力并引发了详细说明
Posted: Thu May 29, 2025 5:19 am
定时
对话初期:在建立初步融洽关系之后,当潜在客户感到舒适时。
在需求评估期间:从一般性谈话过渡到具体谈话时。
当出现反对意见时:了解潜在的顾虑。
送货
使用温暖、友好的语气。
使其具有对话性;避免听起来像是照本宣科。
如果面对面的话,可以配合开放的肢体语言或微笑。
将其表述为真诚的帮助愿望:“我想确保我完全了解您的需求。”
语境
自然地提出问题:“根据您目前所分享的内容,我很想听听您真正想要什么。”
避免在压力很大的时候或潜在客户采取防御态度时询问。
实际例子:
感谢您的分享。为了确保我的思路正确,您能否进一步说明一下您希望的解决方案是什么?。
听力技巧:高级技巧
积极倾听不仅仅是听 whatsapp 号码 对方说说而已;它意味着要充分融入潜在客户的故事。以下是一些高级策略:
使用反思性倾听
总结并解释他们的回答:
“那么,我听到的是,降低成本是你们的首要任务,对吗?”
“听起来你主要关心的是实施时间。我理解得对吗?”
这不仅可以确认理解,还可以鼓励他们澄清或添加细节。
对话初期:在建立初步融洽关系之后,当潜在客户感到舒适时。
在需求评估期间:从一般性谈话过渡到具体谈话时。
当出现反对意见时:了解潜在的顾虑。
送货
使用温暖、友好的语气。
使其具有对话性;避免听起来像是照本宣科。
如果面对面的话,可以配合开放的肢体语言或微笑。
将其表述为真诚的帮助愿望:“我想确保我完全了解您的需求。”
语境
自然地提出问题:“根据您目前所分享的内容,我很想听听您真正想要什么。”
避免在压力很大的时候或潜在客户采取防御态度时询问。
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感谢您的分享。为了确保我的思路正确,您能否进一步说明一下您希望的解决方案是什么?。
听力技巧:高级技巧
积极倾听不仅仅是听 whatsapp 号码 对方说说而已;它意味着要充分融入潜在客户的故事。以下是一些高级策略:
使用反思性倾听
总结并解释他们的回答:
“那么,我听到的是,降低成本是你们的首要任务,对吗?”
“听起来你主要关心的是实施时间。我理解得对吗?”
这不仅可以确认理解,还可以鼓励他们澄清或添加细节。