Эти чат-боты используют искусственный
Posted: Thu Dec 26, 2024 5:00 am
интеллект (ИИ), машинное обучение и обработку естественного языка (NLP) для постоянного улучшения своей скорости и сложности ответов, на которые они могут правильно ответить, что позволяет им обрабатывать постоянно растущее количество взаимодействий с клиентами.
Ниже приведены пять основных способов, которыми Список рассылки Албании чат-боты используются сегодня для улучшения CX. 1. Расширенный доступ У организаций нет персонала, чтобы отвечать на все входящие запросы клиентов. Техасский университет в Сан-Антонио (USTA) , например, использует своего чат-бота ADVi (сокращение от «советник»), чтобы отвечать на вопросы потенциальных студентов о поступлении в различные колледжи и финансовой помощи, отправлять автоматические напоминания о сроках и многое другое. Все это для поддержки нехватки персонала в отделах консультирования в старших классах.
Институт городского образования USTA (EIU), Координационный совет по высшему образованию Техаса (THECB) и AdmitHub совместно работали над разработкой чат-бота. «В средней школе соотношение студентов и консультантов составляет примерно 445 к 1, что затрудняет получение личного внимания», — сказал Майк Виллареаль, директор USTA EIU. «Если вы студент и у вас есть вопросы о подготовке к поступлению в колледж или о поступлении в него, ADVi готов помочь вам в любое время дня».
Ниже приведены пять основных способов, которыми Список рассылки Албании чат-боты используются сегодня для улучшения CX. 1. Расширенный доступ У организаций нет персонала, чтобы отвечать на все входящие запросы клиентов. Техасский университет в Сан-Антонио (USTA) , например, использует своего чат-бота ADVi (сокращение от «советник»), чтобы отвечать на вопросы потенциальных студентов о поступлении в различные колледжи и финансовой помощи, отправлять автоматические напоминания о сроках и многое другое. Все это для поддержки нехватки персонала в отделах консультирования в старших классах.
Институт городского образования USTA (EIU), Координационный совет по высшему образованию Техаса (THECB) и AdmitHub совместно работали над разработкой чат-бота. «В средней школе соотношение студентов и консультантов составляет примерно 445 к 1, что затрудняет получение личного внимания», — сказал Майк Виллареаль, директор USTA EIU. «Если вы студент и у вас есть вопросы о подготовке к поступлению в колледж или о поступлении в него, ADVi готов помочь вам в любое время дня».