从现场浏览到店内、电子邮件和 Facebook，营销自动化驱动的客户体验可能有哪些场景？让我们看一些例子。
现场导航
电子邮件重定向
3. Facebook 活跃用户群体
商店访问和个性化折扣
现场导航。基于用户识别的个性化
现场导航并不总是第一个接触点。作为营 美国 whatsapp 号码数据 销人员，我们已经内化了诸如“零时关键时刻”等概念，以及数字化在品牌知名度、信息搜索、价格比较等阶段的联系人管理中的重要性……然而，现在很明显，购买动态是多种多样的，并且在不同渠道之间波动，以至于我们可以谈论ROPO（线上研究线下购买）和TOPO（线下尝试线上购买）。事实是，如今人们的体验已经达到了相当复杂的程度：移动互联网、通过技术设备进行的互动，以及实体店中的许多体验。如果没有合适的工具，跟踪所有这些将是一项极其复杂的操作。这是 Rei.com 如何将您视为其社区的活跃成员，并能够以特定方式调整其促销提案的一个例子。
怎么做呢？有必要将网站上每个注册用户的所有信息连同将在商店使用的会员卡一起合并为一个 ID 。然后，营销自动化解决方案会在单个大数据系统中跟踪来自不同来源的所有信息，以根据购买历史和上下文导航提供个性化产品。
#2 电子邮件重定向。基于行为的赢回策略
当我们谈论电子邮件重定向时，我们立即想到电子商务中的废弃购物车恢复。事实上，重新定位也可以通过推荐我们在网站上看到的内容来实现，为什么不邀请我们去商店呢？这样的例子有很多，我相信你已经遇到过。重要的是不要局限于仅考虑电子邮件行为（打开和点击）来评估用户的参与度。