大约三年来，我们看到广告和传播市场发生了一些变化，尽管我们没有意识到，但这些变化影响着我们的日常生活。
近年来导致品牌重新思考其策略的主要原因是多方面的：
观众的碎片化（由于媒体代理的倍增，例如几年前我们 尼日利亚电话营销数据 有 5 个电视频道，现在由于 DTT 和数字电视我们可以访问数十个频道）。
作为广告平台的新格式的出现：博客、社交网络、电话和其他移动设备等。 （2012年移动互联网用户将达到1.139亿，比2011年增长17.1%）。 （来源：MarketingDirecto.com）
消费者媒体消费的变化（新一代不再像前几代人那样看电视，休闲领域大量使用P2P）
很少有公司主宰主流媒体市场。
近年来主导消费的所谓“白色品牌”的出现。
所有这些因素造就了我们今天所知的大型产品品牌，特别是消费品（在市场上购买供消费者直接使用的商品和产品，主要是食品、饮料、服装和配饰）、化妆品和个人护理品。他们极大地重新考虑了他们在媒体上的表现，最重要的是，他们重新考虑了与客户或消费者的沟通和互动策略。
直到最近，品牌还通过广告（街头海报、超市促销、电视、广播或新闻广告……）来传达信息，并耐心等待，直到看到消费者的反应，也就是说，他们等着看自己的产品是否符合消费者的需求。产品是否会出售。这是检验广告是否取得成效、产品是否受到公众欢迎的主要方式。还有其他技术，例如受众研究或焦点小组，但它们总是透露少量潜在客户的数据。也就是说，之前品牌和消费者之间的沟通是单向的。
然而，今天，由于互联网的存在，两个代理之间的通信已成为双向的。现在，品牌广播广告或任何其他类型的信息，受众都准备好快速了解其行为的影响，这使他们能够及时对任何错误做出反应，预见未来的成功或失败，回应怀疑或争议等。