FCC 规定 AI 生成的声音受到 TCPA 限制
Posted: Tue Dec 24, 2024 8:25 am
今天，美国联邦通信委员会（FCC）发布一致裁决，认为《电话消费者保护法》（TCPA）对“人工或预先录制的声音”使用的限制适用于产生此类声音的人工智能技术。
去年年底，FCC 在一份调查通知中表示，其根据 TCPA 的权力包括对通话和短信中的人工智能进行监管。FCC 还表示，“某些人工智能技术（例如‘语音克隆’）似乎属于 TCPA 现有的人工或预录语音消息禁令，因为这种技术可以人工模拟人类的声音。”对此，几位评论者询问，模拟人类声音和/或使用预录语音生成通话内容的人工智能技术是否会被视为 TCPA 所指的“人工或预录语音”。
今天的决定直接回应了这些评论。FCC 发现，“语音克 危地马拉电话营销数据 隆”等 AI 技术属于 TCPA 的管辖范围，因为这些技术模拟真实或人工创建的人声来拨打消费者电话。“它们是‘人工’语音信息，因为不是人说的，因此，当使用它们时，它们代表了 TCPA 试图保护消费者免受的呼叫类型。”此外，FCC 发现，使用预录语音信息与消费者沟通的 AI 技术在 TCPA 的定义范围内“使用”了“预录语音”。
具体而言，FCC 裁定此类呼叫属于 TCPA 范围，这意味着：
除非出于紧急目的或豁免，使用此类技术的呼叫者必须事先获得明确同意才能发起此类呼叫。
所有人工或预先录制的语音消息都必须为负责发起呼叫的实体提供某些身份识别和披露信息。
如果人工或预录语音信息包含广告或构成电话营销，还必须提供指定的退出方法。
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弗吉尼亚·贝尔·弗林
Virginia 是该公司 消费者金融服务 业务的合伙人，特别是 金融服务诉讼 业务。她在联邦和州法院代表客户，在审判和上诉阶段处理复杂的诉讼和商业纠纷……
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布鲁克康克尔
Brooke Conkle 为面向消费者的公司提供合规咨询和诉讼服务，帮助他们应对联邦和州消费者保护法。她认识到金融服务公司面临的挑战，对与消费者保护和合规相关的复杂问题进行了深入分析。
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伊桑·G·奥斯特罗夫
Ethan Ostroff 的业务重点是金融服务诉讼和消费者法律合规咨询。Ethan 是该公司全国业务的一部分，代表所有类型的面向消费者的公司辩护个人和集体诉讼索赔，并就遵守联邦和
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去年年底，FCC 在一份调查通知中表示，其根据 TCPA 的权力包括对通话和短信中的人工智能进行监管。FCC 还表示，“某些人工智能技术（例如‘语音克隆’）似乎属于 TCPA 现有的人工或预录语音消息禁令，因为这种技术可以人工模拟人类的声音。”对此，几位评论者询问，模拟人类声音和/或使用预录语音生成通话内容的人工智能技术是否会被视为 TCPA 所指的“人工或预录语音”。
今天的决定直接回应了这些评论。FCC 发现，“语音克 危地马拉电话营销数据 隆”等 AI 技术属于 TCPA 的管辖范围，因为这些技术模拟真实或人工创建的人声来拨打消费者电话。“它们是‘人工’语音信息，因为不是人说的，因此，当使用它们时，它们代表了 TCPA 试图保护消费者免受的呼叫类型。”此外，FCC 发现，使用预录语音信息与消费者沟通的 AI 技术在 TCPA 的定义范围内“使用”了“预录语音”。
具体而言，FCC 裁定此类呼叫属于 TCPA 范围，这意味着：
除非出于紧急目的或豁免，使用此类技术的呼叫者必须事先获得明确同意才能发起此类呼叫。
所有人工或预先录制的语音消息都必须为负责发起呼叫的实体提供某些身份识别和披露信息。
如果人工或预录语音信息包含广告或构成电话营销，还必须提供指定的退出方法。
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