您可能已经知道什么是客户忠诚度，但为了避免混淆，让我们从这个概念开始。
什么是忠诚？
忠诚度被理解为源自营销的概念，其主要目的是通过各种技术和战略工具，通过定期提供的产品或服务来留住品牌消费者群中的客户。
客户忠诚度是数字营销所有学科中极其重要的领域，尤其是在营销 3.0和营销 4.0诞生的推动下，客户是公司所有决策和行动的中心。
那么基于此的营销是什么呢？
忠诚度营销
从这个意义上讲，客户忠诚度营销从根本上来说基于 奥地利电话号码数据 所有以消费者保留为中心的策略，使用激励和利益作为交换货币。
所有这些举措都源于一个基本目标：促进消费。因此，每一个战略性执行的决策都会有这个目的。
然而，还有一个更大的目标，也就是方法论的核心，那就是满意度。
满意度是根本
当今的消费者想要的不仅仅是优质的产品或比竞争对手更低的价格。
事实上，随着互联网的出现和移动设备的普及，以及气候变化推动的社会急剧转变，由千禧一代发起的一场广泛的消费者运动已经彻底改变了用户的习惯。
如今，消费者根据自己的价值观做出购买决定，即选择那些符合他们的想法并寻求通过他们的项目改善周围环境和社区的品牌。
从这个意义上来说，企业已经明白忠诚度营销本身就是一种满意度策略，它寻求通过适应吸引消费者的新价值观来留住客户，而不仅仅是新颖或价格合理的产品和服务。