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关注员工的努力并给予表扬。这会鼓励他们提高工作效率。
同甘共苦，赢得员工的信任。
以团队为单位来庆祝重要时刻，而不是自己一个人来。
为你的员工提供足够的成长空间。
遵循上述提示有助于增强客户服务团队的能力并培养员工的忠诚度。

您能做的最好的事情之一就是赋予他们权力，让他们付出更多努力，让您的客户满意，预算与您期望的最终结果相匹配。毕竟，他们将拥有您赋予他们的权利和权力。您可以授权您的客户支持团队做出自主决策。

赋能客服团队的最佳案例——丽思卡尔顿酒店
丽思卡尔顿集团信奉的口号是—— “让客户服 冰岛号码数据 务富有远见的关键是团队参与。”

丽思卡尔顿酒店对优质客户服务的承诺非常专注，所有员工都有权每天花费高达 2,000 美元来让客人对他们的服务感到满意。

关键要点：

您可以构建和激励您的团队，以便您的员工可以独立工作并解决客户的疑问。
通过衡量收集到的反馈和分配的解决的总查询量来增强客户服务代表的能力。
6. 实时与客户互动
为您的支持团队配备实时互动工具是一种很好的员工赋权策略。视频和语音聊天以及共同浏览等视觉互动工具可用于在客户之间建立情感联系，并为客户提供更好的体验。