تنظيم خط أنابيب المبي

[fomayof928@mowline]

ما الذي يجب أن يكون في خط أنابيب المبيعات؟
يجب أن يشتمل خط أنابيب المبيعات على كل خطوة يتخذها الممثل، من البحث عن العملاء المحتملين إلى إتمام الصفقة. يمكن للممثلينعات الخاص بهم بأي طريقة يرغبون فيها، ولكن عادةً ما يتضمن:

البحث عن العملاء المحتملين: هذه هي المرحلة المثيرة التي يبدأ فيها مندوبو المبيعات البحث عن العملاء المحتملين. العميل المحتمل هو أي شخص أبدى اهتمامًا وتم تصنيفه في البداية على أنه يتمتع بميزانية وسلطة لإجراء عملية شراء. في هذه المرحلة، يمكنك الحصول على قائمة بأفضل العملاء المحتملين.
الاتصال الأولي وتأهيل العملاء المحتملين: في مرحلة خط أنابيب المبيعات هذه، يحصل مندوبو المبيعات على معلو أرقام هواتف الدول الأوروبية مات الاتصال ويطورون عرضًا أو بريدًا إلكترونيًا أو نصًا هاتفيًا . إنها الخطوة الأولى لبناء علاقة وتطوير الثقة، والهدف النهائي للمرحلة هو تحديد موعد أو عرض تقديمي أو عرض توضيحي. بعد ذلك، يقوم مندوبو المبيعات بتأهيل العملاء المحتملين من خلال محادثات حول احتياجاتهم ونقاط الضعف والميزانية والجدول الزمني لعملية شراء فورية أو في المستقبل القريب، وأي أسئلة أخرى خاصة بصناعتهم.
المشاركة وتقديم عرض: هنا، يواصل مندوبو المبيعات بناء العلاقة من خلال البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي و/أو المكالمات الهاتفية. وسوف يحافظون على اهتمام عملائهم المحتملين من خلال مشاركة أفكار وحلول لمساعدتهم في حل مشكلة أعمالهم، والتي يمكن للعملاء المحتملين مناقشتها مع الممثلين عبر الإنترنت أو داخل المجتمع. كما تساعد هذه المرحلة الممثلين على تصميم العرض وتنقيحه وإتقانه.
المفاوضات والإغلاق: أخيرًا، تؤتي كل هذه الجهود الشاقة ثمارها عندما يحصل ممثلو المبيعات على عملاء محتملين لإجراء عملية شراء أو توقيع عقد. وللنجاح، يحتاجون إلى فهم قوي لمنتجهم أو خدمتهم، بالإضافة إلى البحث الشامل عن العميل المحتمل. من المهم توقع نقاط الضعف والاعتراضات حتى يتمكنوا من الإبحار بسلاسة عبر أي مفاوضات متوترة في جولات الإغلاق النهائية!
المتابعة: لا تدع خط مبيعاتك ينتهي عند إغلاق الصفقة! إحدى أفضل الطرق لزيادة الإيرادات هي متابعة العملاء الذين توقفوا أو انسحبوا من خط المبيعات. أرسل إليهم بريدًا إلكترونيًا أو مكالمة هاتفية لمعرفة كيف يمكنك مساعدتهم على الانتقال إلى المرحلة التالية في خط المبيعات. سيقدرون الاهتمام الشخصي، وبالإضافة إلى البيع المحتمل، قد تحصل على ملاحظات قيمة حول كيفية تحسين عمليتك. تعني المتابعة أيضًا الحفاظ على علاقة مع العملاء الذين أغلقوا الصفقة وزيادة مبيعات خط المبيعات.