ਹੁਣ ਦੁਬਿਧਾ ਪੈਦਾ ਹੋ ਗਈ ਹੈ: ਕੀ ਇਹ ਲੀਡ ਹੈ ਜਾਂ
Posted: Mon Dec 23, 2024 9:49 am
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਪਾਠਕ, ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਸੂਖਮ ਬਿੰਦੂ ਅਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੂਖਮ ਕੀ ਹੈ? ਹਕੀਕਤ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਉਹਨਾਂ ਖਾਸ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਸਪੈਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਲੀਡ ਬਣਾਉਣ ਵੇਲੇ ਸਾਨੂੰ ਸੇਧ ਦਿੰਦੇ ਸਨ। ਭਾਵ, ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਖਾਸ ਕੰਮ ਸੀ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇਸ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਗਏ ਸੀ। ਅਤੇ ਹੁਣ, ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਨੇ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣਨਾ ਅਤੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਕਾਲਾਂ ਕਰਨੀਆਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀਆਂ, ਤਾਂ ਉਸਨੇ ਕੁਝ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਚਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹਾਂ। ਗਾਹਕ ਲੀਡਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਲੀਡ ਹਨ। ਉਹ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਮੈਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਣ ਦਿਓ, ਇਹ ਇੱਕ IT ਇੰਟੀਗਰੇਟਰ ਹੈ!
ਇਸ ਲਈ, ਗਾਹਕ ਲੀਡ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਉਸਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕੰਪਨੀ X ਤੋਂ ਉਪਕਰਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਅਗਲੇ ਸਾਲ ਆਪਣੇ ਉਪਕਰਨਾਂ ਦੇ ਫਲੀਟ ਨੂੰ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਲੀਡ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਡਾਟਾ ਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ, ਸਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ ਨੂੰ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਨਾ ਤਾਂ ਹੀ ਸੰਭਵ ਹੈ ਜੇਕਰ ਇਹ ਉਸੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਹੈ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਥਾਪਿਤ ਹੈ।ਨਹੀਂ? ਸਾਡੇ ਹਿੱਸੇ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੁਆਰਾ ਅਸੀਂ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਵਰਗੀਕਰਨ ਕਰਾਂਗੇ। ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਟੀਚੇ ਦੇ ਗਾਹਕ ਦਾ ਸੰਪਰਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਇਸਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਪਤਾ ਚਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਦੇ ਨਾਲ ਹੋਰ ਅੱਗੇ ਵਧਦੇ ਹੋਏ, ਉਸਨੂੰ ਅਚਾਨਕ ਪਤਾ ਚਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸਦੇ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਗਲਤ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਕ੍ਰਿਸਮਸ ਟ੍ਰੀ (ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਵੱਖਰਾ ਵਾਕੰਸ਼ ਸੀ , ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਇਸਨੂੰ ਨਰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ)!
ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੜਾਅ 'ਤੇ, ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਬਾਰੀਕੀਆਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ, ਹਰ ਕੋਈ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਤੋਂ ਖੁਸ਼ ਸੀ. ਮੁੱਦੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਾਂਝੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਣਾਏ ਗਏ ਸਨ ਅਤੇ ਸਮਝੌਤੇ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ। ਅਤੇ ਹੁਣ ਗਾਹਕ ਸਿਰਫ਼ ਪੈਸੇ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ, ਅਗਲੇਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਉਸ ਨੂੰ, ਤੁਸੀਂ ਦੇਖਦੇ ਹੋ, ਇਹ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਉਪਕਰਣ ਢੁਕਵਾਂ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਕਿਉਂ, ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਲਿਖ ਰਹੇ ਸੀ, ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਉੱਨਤ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਪਹਿਲੂਆਂ ਅਤੇ ਸੂਖਮਤਾਵਾਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ?! ਕਿਸ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਤੁਸੀਂ ਅਤਿਰਿਕਤ ਵਰਗੀਕਰਨ ਮਾਪਦੰਡ ਨਿਰਧਾਰਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ? ਆਖ਼ਰਕਾਰ, ਅਸੀਂ ਕਈ ਵਾਰ ਇਸ ਸਭ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤ ਹੋਏ! ਅਤੇ ਹੁਣ ਸਥਿਤੀ ਬਹੁਤ ਹਾਸੋਹੀਣੀ ਹੈ.
ਇਸ ਲਈ, ਗਾਹਕ ਲੀਡ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਉਸਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕੰਪਨੀ X ਤੋਂ ਉਪਕਰਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਅਗਲੇ ਸਾਲ ਆਪਣੇ ਉਪਕਰਨਾਂ ਦੇ ਫਲੀਟ ਨੂੰ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਲੀਡ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਡਾਟਾ ਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ, ਸਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ ਨੂੰ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਨਾ ਤਾਂ ਹੀ ਸੰਭਵ ਹੈ ਜੇਕਰ ਇਹ ਉਸੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਹੈ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਥਾਪਿਤ ਹੈ।ਨਹੀਂ? ਸਾਡੇ ਹਿੱਸੇ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੁਆਰਾ ਅਸੀਂ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਵਰਗੀਕਰਨ ਕਰਾਂਗੇ। ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਟੀਚੇ ਦੇ ਗਾਹਕ ਦਾ ਸੰਪਰਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਇਸਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਪਤਾ ਚਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਦੇ ਨਾਲ ਹੋਰ ਅੱਗੇ ਵਧਦੇ ਹੋਏ, ਉਸਨੂੰ ਅਚਾਨਕ ਪਤਾ ਚਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸਦੇ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਗਲਤ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਕ੍ਰਿਸਮਸ ਟ੍ਰੀ (ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਵੱਖਰਾ ਵਾਕੰਸ਼ ਸੀ , ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਇਸਨੂੰ ਨਰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ)!
ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੜਾਅ 'ਤੇ, ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਬਾਰੀਕੀਆਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ, ਹਰ ਕੋਈ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਤੋਂ ਖੁਸ਼ ਸੀ. ਮੁੱਦੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਾਂਝੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਣਾਏ ਗਏ ਸਨ ਅਤੇ ਸਮਝੌਤੇ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ। ਅਤੇ ਹੁਣ ਗਾਹਕ ਸਿਰਫ਼ ਪੈਸੇ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ, ਅਗਲੇਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਉਸ ਨੂੰ, ਤੁਸੀਂ ਦੇਖਦੇ ਹੋ, ਇਹ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਉਪਕਰਣ ਢੁਕਵਾਂ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਕਿਉਂ, ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਲਿਖ ਰਹੇ ਸੀ, ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਉੱਨਤ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਪਹਿਲੂਆਂ ਅਤੇ ਸੂਖਮਤਾਵਾਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ?! ਕਿਸ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਤੁਸੀਂ ਅਤਿਰਿਕਤ ਵਰਗੀਕਰਨ ਮਾਪਦੰਡ ਨਿਰਧਾਰਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ? ਆਖ਼ਰਕਾਰ, ਅਸੀਂ ਕਈ ਵਾਰ ਇਸ ਸਭ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤ ਹੋਏ! ਅਤੇ ਹੁਣ ਸਥਿਤੀ ਬਹੁਤ ਹਾਸੋਹੀਣੀ ਹੈ.