Iżda l-karatteristika

[rakibhasan01854]

L-iżgħar u l-kbar Amerikani għandhom aspettattivi aktar modesti ta 'ħinijiet ta' rispons tar-reviżjoni 15% tal-grupp B jistenna li jirċievi tweġiba tas-sid għar-reviżjoni tagħhom fi żmien sagħtejn, meta mqabbel ma '7% biss tal-grupp A u 1% biss tal-grupp C. 23% tal-grupp B jistenna li jisma' lura b'24 siegħa, filwaqt li din iċ-ċifra huwa ta' 19% għall-grupp A u 18% għall-grupp C. 33% tal-grupp A jistenna rispons fi żmien 24 siegħa, filwaqt li 27% hija ċ-ċifra kemm għal B kif ukoll għal Ċ. Hemm opportunità hawn biex taqbeż l-aspettattivi għat-tliet gruppi kollha billi twieġeb malajr kemm jista 'jkun għar-reviżjonijiet, li jfisser li tingħata attenzjoni għal twissijiet ta' reviżjoni li jkunu deħlin u ssib ħin biex twieġeb.


8. Amerikani anzjani huma aktar jaħfer meta l-problemi jiġu solvuti Ixtri Servizz ta' SMS bl-ingrossa 67% tal-grupp B u 61% tal-grupp Ċ definittivament se jaġġornaw reviżjoni negattiva u klassifikazzjoni tal-istilla baxxa jekk rispons tas-sidien issolvi l-ilmenti tagħhom. Din iċ-ċifra tinżel għal 50% biss għall-grupp A. Forsi aktar ma jkollna esperjenza ħajja, aktar insiru konxji ta’ kemm iseħħu l-iżbalji faċilment, u aktar faċilment nagħrfu u nippremjaw l-isforzi biex inpattu. 9. Amerikani iżgħar jaqraw numru akbar ta 'reviżjonijiet qabel ma jiddeċiedu negozju huwa min jipprova 41% tal-grupp A jaqraw 10-20 reviżjonijiet qabel ma jiddeterminaw negozju lokali ta 'min jipprova, u 37% simili tal-grupp B jagħmel l-istess.


dominanti tal-Grupp Ċ hija li 41% minnhom jaqraw biss 5-9 reviżjonijiet qabel ma jagħmlu moħħhom. Dan huwa miftuħ għal ħafna interpretazzjonijiet. Forsi aktar ma jkollna esperjenza, aktar malajr nistgħu niskennjaw xenarju u nagħmlu ġudizzju. Jew, forsi aktar ma nkunu żgħar, aktar noqogħdu fuq il-proċess li naqraw ħafna reviżjonijiet biex jgħinuna nkejlu l-opinjoni pubblika qabel ma nieħdu d-deċiżjoni tagħna stess. Fi kwalunkwe każ, in-negozji lokali għandhom ikunu żguri li hemm ħafna materjal tal-qari fil-forma ta 'reviżjonijiet miż-żewġ gruppi iżgħar. 10. L-akbar Amerikani jpoġġu l-aktar fiduċja fil-pubbliku u l-inqas fil-messaġġi tad-ditta 74% qawwi tal-grupp Ċ jgħid li jqiegħed aktar fiduċja f'dak li jgħidu l-klijenti dwar negozju lokali vs dak li dak in-negozju jgħid dwaru nnifsu.