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风险矩阵:为什么采用它?它是如何运作的?它是什么?

Posted: Sat Dec 21, 2024 6:28 am
by shukla52361
当公司意识到自己的弱点和缺陷时,就会有一个关于如何解决这些问题的指南。也就是说,风险矩阵是构成风险管理计划的工具,其准备工作至关重要。这是因为它提供了对短期、中期或长期可能损害业务的所有事物的简单直观表示。

即使一家公司看起来经营状况良好,没有出现重大运营问题、事故、事件和销售额下降等问题,但随时可能会发生一些事情。我们的想法是为这种情况做好准备,准确地了解必须采取的措施和决策。

为了更好地理解它是什么、它是如何工作的、好处以及如何创建风险矩阵,请继续阅读直到最后!

什么是风险矩阵?
风险矩阵是一种可视化表示,包含公司的所有威胁和机会。它指定 阿富汗电话号码数据 了某件事发生的百分比以及它将对业务造成的影响。活动的规模或利基并不重要——风险矩阵与企业的运营维护和竞争力直接相关。

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以电商为例,哪些风险会让业主和管理者头疼?事实上,该列表相当广泛,但为了更容易理解,其中一些主要内容是:

可能的服务器崩溃将如何导致在线商店失去销售?
如果网站成为网络攻击的受害者,企业是否能够减轻损害并恢复可能丢失的数据?
如果电商不遵守LGPD的任何一条,是否会面临罚款或被顾客和市场不悦的风险?
为什么要创建风险矩阵?
每个企业想要繁荣发展,需要的不仅仅是营运资金和优秀的专业人员。企业的成功很大程度上来自于对未来可能出现的风险和机遇的预测。这就像一盘国际象棋:移动棋子是不够的,你必须提前计划每一步棋并假设对手——在这种情况下,是竞争对手。

不幸的是,许多公司不复存在正是因为他们不知道移动件和计划移动之间的区别。回到零售业的现实来看,该领域面临的最大风险之一是销售额下降,尤其是在母亲节、情人节和圣诞节等季节性时期。

回到LGPD ,毫无疑问,这项立法给企业,特别是那些在互联网上运营的企业敲响了警钟。从这个意义上说,风险矩阵的制定有助于识别一切可能导致不合规的因素,因此是业务合规中不可或缺的工具。

换句话说,风险矩阵还有助于公司始终遵守所有现行法规。这个想法不仅仅是看起来是一家有道德和信誉良好的公司——事实上,它必须是有道德和信誉良好的。

除了 LGPD 和合规性之外,风险矩阵也会影响质量问题。在实践中,运营流程必须流畅、敏捷且足以影响运营的最终目标,即客户。

通过创建风险矩阵,公司将拥有最有效的手段来应对甚至避免不利情况。此外,该工具提供了一种简单直观的可视化方式来识别业务弱点和机会。

它对企业有什么好处?
风险矩阵有助于显示在公司日常活动中难以识别的威胁。这是因为要完成的大量任务通常不允许员工和经理停下来进行更仔细的评估。

也就是说,了解创建风险矩阵的主要优点!

风险可视化
公司存在的风险不同于其发生的概率和对业务的影响。有了这些信息,就可以避免这种风险或在风险发生时减轻风险。

作为一个例子,我们来谈谈应用于电子商务的网络安全。每个在线商店都需要安全地存储其客户数据,以避免泄露和不遵守 LGPD。

该企业的 IT 将根据电子商务当前拥有的数据保护资源,向管理人员展示发生攻击的风险。根据这种风险的程度,您也许能够更快地或不更快地雇用安全解决方案。

通过克服管理者对进行此类投资的反对意见,风险矩阵还可以显示没有良好的保护工具与发生攻击时的财务影响之间的关系。

战略
强化我们所说的,创业是一盘棋。没有一家公司能够以严格的反应立场留在市场上,仔细考虑下一步的行动至关重要。从这个意义上说,风险矩阵为制定战略提供了宝贵的输入,这些战略可以涵盖多个领域,无论是单独的还是整体的。

换句话说,这种风险映射有助于单独改善每个部门及其在业务中的联合绩效。例如,电子商务的销售部门可以通过与库存部门更有效的沟通和数据共享来改进其流程并增加客户群。

更好的决策
任何企业的管理者都需要拥有良好的数据,以支持他们的决策并对业务产生积极的影响。风险矩阵正是以这种方式发挥作用,提供了一种简单的视觉方式来显示公司的威胁、影响和机遇。

风险矩阵不仅有助于决策,而且有助于决策的速度。我们正处于一个公司之间互联互通、竞争激烈的时代,他们一直在使用数据来改进流程并改善客户体验。

因此,在错误的时间做出正确的决定是不够的;理想的是始终拥有准确且不断更新的信息。

安全
风险矩阵提供的安全性远远超出了数据的范围。市场、客户消费习惯和竞争对手可能会随着时间的推移而发生变化,因此需要不断地找出可能使企业竞争力面临风险的因素。

例如,决不能排除经济危机的可能性。如果发生这种情况,公司是否有足够的现金继续运营并支付员工工资?

如果重大网络攻击影响网络上托管的所有电子商务网站,公司是否会制作所有数据的备份副本?业务环境中的安全总是为最坏的情况做好准备,无论是现在、六个月后还是十年后。

降低成本
当经理评估公司的流程和活动时,发现效率低下和额外费用的情况并不少见。通过风险矩阵,可以更清楚地了解可以简化甚至消除哪些内容,从而降低成本。

更高的生产力
关于流程,经理可以确定哪些活动可以自动化。这样,员工就不太容易出错和返工,从而能够更好地在公司中运用他们的战略和创造性技能。

在电子商务的背景下,一个有趣的例子与客户服务有关。如果团队由五人组成,而他们无法处理所有需求,那么后果不仅是销售损失的风险,而且还有那些已经购买过的消费者忠诚度的风险。

今天的客户不仅仅看重产品的质量和实惠的价格。个性化沟通和优质服务不再是差异化因素,而是公司的义务,尤其是那些通过互联网运营的公司。

一旦在风险矩阵中发现了服务缺陷,经理就有两个选择:扩大团队规模或使用高效的聊天解决方案。