Phone Database

– SSL 证书
– 信任印章（标志）
（根据 Actual Insights 调查，如果人们看不到信任标志，61% 的人不会购买，如果他们不认识该标志，75% 的人不会购买
进行购买）
– 与该网站合作的其他知名公司的徽标 - 评论和推荐（在产品和结帐页面上）
– 实时聊天（因此购物者可 台湾电话查询 以在犹豫时询问安全问题）

在线鞋类零售商 Zappos 是强调客户安全的网站的一个很好的例子。该网站已经在购物车页面强调它是安全的并且提供 24/7 客户服务。

扎波斯2

此外，从购物车页面开始的结账流程的每个页面上都存在有关 Zappos 安全性的侧边栏（见下文），重申了安全性。如果您点击“更多信息”，Zappos 会解释该网站的安全性，这要归功于 SSL 技术信息加密、与 VeriSign 合作、拥有行业标准防火墙以及不与任何人共享客户的个人信息。最后，Zappos 有一个包含 10,000 多条评论的客户推荐页面。扎波斯2



购物者可能还认为，他们被要求提供的一些有关自己的详细信息与流程无关。他们对提供详细信息持谨慎态度，并对某些表单元素提出质疑，例如提供电话号码。 Baymard Institute 发现，61% 的人认为电子零售商要求提供“看似不必要”的信息。公司可以通过采取以下一项或多项措施来防止这种恐惧：

– 解释为什么需要看似不相关的元素
– 仅填写必要的重要元素
– 提供客人结帐选项

如前所述，上述大多数方法也会导致快速结帐，因此实施它们将可以“一石二鸟”。